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扶沟农商银行“三个强化”推进ETC营销工作

2019-08-30  来源:映象网

映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 焦洋 王惠如)为积极贯彻执行国家发展改革委、交通运输部印发的《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》,全力打造“百姓欢迎的便民银行”,全面提升便民服务效率,满足有车一族免费快捷办理ETC的需求,扶沟农商银行主动抢占市场、强化服务意识、完善硬件设施、加强宣传力度,积极在全辖范围内开展ETC营销工作。

强化组织,纵深“落实”。该行制定并下发宣传和营销方案,成立ETC营销小组,明确组织宣传推广事项,强化责任分工,落实具体措施,营造人人行动、全员参与的浓厚工作氛围,确保ETC推广工作顺利开展。

强化宣传,“双管”齐下。一方面,该行在辖内各网点明显位置悬挂ETC宣传横幅,利用LED显示屏滚动播出ETC政策宣传标语,在人流集中地方发放ETC宣传彩页,营造浓厚的宣传氛围。尤其是利用下班后时间在人民公园等人流集中地段,搭建流动办理平台,提供政策解读等形式,提高广大客户的知晓度和办理意向。另一方面,大力开展ETC业务知识培训,从内加压,做到人人能解答、人人能宣讲。

强化服务,以快取胜。一是加强营销人员文明礼仪培训力度,增强营销人员的优质服务意识和工作理念,主动为客户提供ETC讲解服务,积极解决ETC各类业务问题,进一步延伸服务链条,提升服务质量。 二是在各支行增设ETC办理专柜,第一时间做好客户ETC营销、办理、安装一条龙服务。

(周口新闻热线:15036826188,新闻线索邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象帮办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:扶沟农商银行 ETC 责编:李文丽

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