周口

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 王团伟 焦洋）近期以来，扶沟农商银行疫情防控、业务营销两手抓、两不误，扎实开展全员营销活动，有效促进了业务增长。截至3月31日，该行存款、贷款分别较年初增长11.52亿元、2.07亿元。

做好一句话营销

“姑娘我的社保卡没激活，能给激活一下吗？”一位50岁左右的大叔递过来他的社保卡。“您好，请出示一下您的身份证。”工作人员熟练办完此项业务。

“大叔，微信绑银行卡了吗？”

“姑娘，我没绑啊，每次都是看着别人抢红包，一直想绑也不会。”看着大叔紧皱的眉头，工作人员热情地说：“大叔，社保卡就可以绑微信，给您办理上，您也可以抢红包了。”

诸如此类的“一句话营销”，是该行营销推广的一个缩影。今年以来，该行通过员工交流会、营销推进会等方式，由营销先进单位、先进个人分享经验做法。该行营业网点每天通过晨会、夕会进行学习演练，确保“一句话营销”贴近客户。

走村访企促营销

“村民们注意啦，扶沟农商银行推出多款惠农贷款产品，下面我跟大家说一说……”近日，白潭镇小岗杨村支部的大喇叭又活跃起来，原来是白潭支行的工作人员下村进行便民推广。村民们都上前来询问便民产品，一下午的时间，客户经理就发现了许多优质客户并积极与其对接，拓宽了营销渠道。除此之外，客户经理们还走进田间地头调研考察种养殖专业户，了解金融服务需求。

开展进村入企走访是该行支农助企的重要举措，今年以来，该行结合“百行进万企”等活动，党委班子带头进企业问需求，与扶沟县泓宇纺织有限责任公司、河南豫人木业有限公司等辖内10余家企业成功对接，发放贷款1.3亿元，为企业快速恢复生产秩序提供了有力保障。

优质服务赢赞赏

“你好，你们这收零钱么？”一位大妈拎着一兜零钱走进了该行营业部大厅。

“大妈，递过来吧，我们不嫌零，咱们农商行就是给咱老百姓服务的银行。”经过一番交谈得知，原来这位客户是附近街道卖早点的，她介绍说本来就是小本生意，收的都是一些零钱，还有些是粘胶带的，她担心银行不收粘胶带的钱，自己在家里花了两天的时间把胶带都撕下来了，还有些没撕干净，岁数大了花眼看不清。网点负责人跟大堂经理赶紧过来帮忙，经过大家努力，工作人员顺利地为客户兑换了零钱。客户激动地说：“真是太感谢大伙了，最近闹疫情，别的银行大多关门了，咱们农商行还在坚持营业，真是为老百姓办实事的好银行啊！”

为提升服务质量，该行对大堂经理、内勤人员进行文明服务线上培训，每月评比文明服务之星，全行张榜表扬并给予物质奖励。该行相关负责人表示，今年以来，该行爱心驿站全面建成并投入使用，收缴残损币1500余万元，评选出优质服务网点6个，文明服务之星12名，优质服务点带面作用得到充分发挥。

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