映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 张帆 任佚)为了进一步落实“放管服”改革工作要求,加强优化企业开户服务工作,沈丘农商行主动作为,多措并举,提高企业开户效率,缩短企业开户时间,助力营造良好的营商环境,推动银企双向高质量发展,使账户管理工作再上新台阶。
强化学习培训,提高服务能力。该行组织全辖账户专管员开展专题培训,着重讲解了企业开户业务处理流程、系统讲述了实际操作中的常见问题及解决方法,有效提高账户专管员的金融服务能力,为全面提高业务办理效率打下了坚实基础。
采取有效措施,优化服务机制。一是开设小微企业开户绿色通道,营业网点设立专柜办理企业开户业务,让系统多运动、让群众少跑腿。二是优化开户流程,将资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接,最大限度提高开户审核效率。三是积极发挥大堂经理的业务引导作用,缩短客户等待时间。全行42家网点配备了自助填单机,有效解决了单位客户在办理账户开户业务时重复填写客户信息、易填错、手写字体不规范等服务质量和效率问题。四是加快开户资料在网点及人行的传递速度,实行小微企业开户最长时限办结制,要求辖内各营业网点在两个工作日内完成开户审核,提交当地人民银行完成核准。五是免除对公账户开户手续费、账户管理费以及年费等,并通过制定合理的柜台服务收费标准,以达到减轻客户负担,促进银行资源合理使用,使企业客户受益。
该行相关负责人表示,今后将以此次开展优化企业开户服务活动为契机,继续做好制度优化和技术创新,进一步提升企业开户服务的广度和深度,为广大企业客户提供安全、优质、高效开户服务。
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