周口

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 郭可帅）为丰富和完善普惠金融服务方式，提升普惠金融服务能力，商水农商银行与时俱进、开拓创新，进一步完善和创新发展模式，结合农村金额金融市场需求，积极推进普惠金融服务。

积极推广特色电子银行业务。该行加大银行卡的发行力度，拓展网银业务，提升重点客户群电子银行渗透率，开展定向营销，加快新开户、新签约客户的电子银行同步开通工作，深化同步营销，提升电子银行综合替代率。第一，开发自主品牌，开展差异化服务。商水农商行在金融产品创新上，根据农村市场的特点，做精现有网银、手机银行业务，并推出“金燕e商”、“金燕e付”、“金燕e贷”等新产品，打破电子银行业务市场上千篇一律的局面，独树一帜。第二，拓宽营销手段，全方位、多角度营销。采取柜面、大厅、外拓多种营销方式，进学校、进村庄、进工厂进行全方位、多角度宣传、营销。

有效提升手机银行使用率。农村电脑不太普及，会用的人不多，但手机普及率很高，该行将金融服务和当地社会化服务整合在一起，有效宣传手机银行业务，增强市场竞争力。在普惠金融领域，手机银行服务是做得比较好的、比较让人放心的。用户通过手机，可以转账、支付、充值、缴费、购物，可以查明细、无卡取现，还可以贷款、还款等，而且在这些功能使用过程中不产生任何费用，增强了客户使用效率和满意度。

强化社区银行功能服务。该行积极开展社区金融服务新平台建设工作，进一步建设新网点，助推传统业务与互联网金融深度融合，增强社区服务与居民消费的互动融合，努力打造专业化、多元化、便民化的社区银行。第一，深入选址调研，合理布局规划。设立“社区银行”并不是将网点开进社区，而是要将农商行几十年来积聚的人缘、地缘优势做透、做彻底。该行结合当地经济结构、社会资源、金融环境等因素，建设融辉城、汽配城、现代城等精品网点。第二，加强人员培训，提高服务质量。在人员配备上，重视员工队伍建设，选拔业务骨干，给客户留下员工专业、正规的印象。第三，提供多元化金融服务，满足客户需求。除了存、贷款等基础业务，积极创新和拓展金融产品及金融服务模式，优化农商银行整体形象，提升获客能力和客户满意度。

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