映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 宋娇娇）“先生，您好，请问您需要喝杯茉莉花茶还是果汁呢？”这样的温馨问候语，在商水农商银行阳城支行的营业厅内早已是“家常便饭”。据了解，商水农商银行阳城支行自开业以来，着力提升服务质效，树立了良好的窗口形象。今年该网点更是以星级网点创建为契机，全员凝心聚力，全力打造有温度的智慧银行。
悉心服务，让客户感受极致关怀。该支行员工在做好柜面七步曲的同时，积极学习“海底捞”服务精神，主动关怀每一位客户，从日常的服务中提炼出“客户三主动”的服务形式，即主动迎送、主动关怀、主动提示。刚进入大厅，微笑迎上前的大堂经理会主动咨询客户办理哪项业务，第一时间解决客户问题；坐在等候区的客户，则会收到大堂经理送上的茶水或者最新的金融知识宣传折页；办理完业务的客户，更会收到柜员热情地询问，“您好，取用的现金数额较大，请问是否需要保安护送呢？”各项服务举措提升了客户满意度。
贴心设施，让客户感受“温度银行”。该支行为员工统一配备工装，以良好的精神状态迎接每一位客户。在厅堂内设有共享书吧、便民雨伞、手机加油站、水吧等多项便民设施，还增设无障碍席位，规划无障碍路径，让特殊群体客户也能享受到便利。不仅想客户之所想，更是想客户之所先，还提前规划好每一种业务的办理路径，总结出每一步流程所需的温馨提示，大大提升了客户办理业务的灵活性和便利性。
用心宣传，让普惠惠及万家。该支行深知，优质服务的目的是让老百姓真正的获得实惠。在做好日常服务的同时，更以宣传为先导，让金融知识既走进来，又走出去。一方面，结合世界金融宣传日，开展金融知识万里行、金融知识进万家、金融知识微沙龙等活动。另一方面，创新宣传形式，利用客户微信群、朋友圈等网络渠道进行广泛宣传。通过多渠道宣传发力，让客户全面了解金融知识。
笑由心生，温度传递，该支行秉承着微笑服务的理念，不仅在总行每月的优质文明服务评选中名列前茅，更获得了周边客户的声声赞誉。该支行负责人表示，服务品质的提升是现代化银行业需要持续研究的课题，今后将不断推进服务提升和改进，用心服务，让银行始终“有温度”。
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6月3日，商水农商银行魏集支行部分员工在支行行长的带领下，主动对接辖内驾校，开展了一场面对面的营销服务。
商水农商银行邓城支行按照总行关于支持“三夏”生产的工作部署，深入贯彻落实“扎根农村，服务三农”的行业宗旨，用丰富的金融便民产品助力夏粮丰收。
近日，商水农商银行监事长张宇一行5人到胡吉镇李寨村、胡吉镇东陈村和邓城镇牛堂村，慰问奋战在“三夏”安全生产一线的驻村工作人员和秸秆禁烧指挥棚值班人员，并为他们送去饮用水、方便面、驱蚊药等“三夏用品”。
为进一步推动整村授信工作，商水农商银行邓城支行与邓城镇前史村村委对接，积极利用线上贷款便民产品开展整村授信工作，服务当地百姓生活。
今年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚的收官之年，特别是在疫情防控常态化背景下，抓好今年夏粮收购工作，对于保护农民种粮积极性、保持粮食市场平稳运行、促进经济社会稳定发展具有重要意义。
近日，商水农商银行举行“爱心募捐 助力脱贫收官”捐款活动，该行班子成员及机关员工参加活动，各支行在本支行举行捐款活动。
商水农商银行张庄支行根据客户经理包片范围，组建营销宣传小组，走村入户，深入田间地头，逐门逐户对接辖内收粮大户，了解其资金需求，解决其粮食收购、存储、调运各环节的资金供给问题。
为进一步宣传贷款产品，扩大授信规模，5月24日，商水农商银行张庄支行到杨湖村开展营销活动。
为更好地服务实体经济，落实人民银行支农再贷款政策，缓解疫情影响，帮助农民颗粒归仓，促进粮食收购产业稳健发展，商水农商银行通过实地走访调研，推出信贷新产品，及时为全县各粮食收购点送去信贷资金
为助力夏粮丰产丰收，稳定农民收入，促进农村经济稳定发展，做好金融支持夏粮收购工作，商水农商银行邓城支行按照总行的部署，积极推广最新便民信贷产品——“金燕丰收贷”。
