映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 闫晓曼)商水农商银行阳城支行被商水农商银行确定为2019年四星级网点创建工作单位。该支行抓住星级网点创建工作机遇,进一步完善服务设施,狠抓服务质量,拓展服务内涵和外延,学习借鉴兄弟行社的成功经验,积极开展星级网点创建活动。目前,各项创建工作正有条不紊地进行。
该支行协调总行办公室并组织员工认真分析了目前网点现状,结合四星级网点创建要求,逐项列出缺项清单,优化清单,制定工作时间表,明确责任人及协助部门,定好办结最低时间要求,为星级网点创建制定好实施方案,为星级网点创建活动的开展提供了制度保障。
该支行明确在创建活动期间,在业务办理上要严格按照各项规章制度执行,进一步提升服务质量,秉承用心服务的理念,严格按照规范流程进行业务办理;在创建工作中,要保持高度重视的工作状态,时刻保持高昂的工作斗志以及积极的工作氛围,全员要把星级网点创建工作作为当前阶段性重点工作来进行,保持良好的创建活动氛围。
该支行通过观察、询问、对比的方式,按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准要求》向有创建经验的郸城农信联社营业部、有网点建设特色的鹿邑农商银行鹿鸣路支行进行了系统学习,学习他们在优质文明服务细微处的用心,感受其员工在网点建设中坚毅和决心,通过学习交流、互通有无、查漏补缺,为下一步网点建设工作明确方向,找准工作重心,有效推进创建活动开展。
活动开展后,该支行在晨夕会中增加手语、英语服务等演练,明确日常优质服务资料收集责任人,明确厅堂机具管理维护责任人,明确文化创建策划责任人,细化服务标示标牌,要求再次对照网点环境、网点设施、服务改进、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任九大模块及168条细则进行严格自查,进一步提升服务质效,优化服务环境,坚持流程操作,确保创建活动如期完成。
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6月3日,商水农商银行魏集支行部分员工在支行行长的带领下,主动对接辖内驾校,开展了一场面对面的营销服务。
商水农商银行邓城支行按照总行关于支持“三夏”生产的工作部署,深入贯彻落实“扎根农村,服务三农”的行业宗旨,用丰富的金融便民产品助力夏粮丰收。
近日,商水农商银行监事长张宇一行5人到胡吉镇李寨村、胡吉镇东陈村和邓城镇牛堂村,慰问奋战在“三夏”安全生产一线的驻村工作人员和秸秆禁烧指挥棚值班人员,并为他们送去饮用水、方便面、驱蚊药等“三夏用品”。
为进一步推动整村授信工作,商水农商银行邓城支行与邓城镇前史村村委对接,积极利用线上贷款便民产品开展整村授信工作,服务当地百姓生活。
今年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚的收官之年,特别是在疫情防控常态化背景下,抓好今年夏粮收购工作,对于保护农民种粮积极性、保持粮食市场平稳运行、促进经济社会稳定发展具有重要意义。
近日,商水农商银行举行“爱心募捐 助力脱贫收官”捐款活动,该行班子成员及机关员工参加活动,各支行在本支行举行捐款活动。
商水农商银行张庄支行根据客户经理包片范围,组建营销宣传小组,走村入户,深入田间地头,逐门逐户对接辖内收粮大户,了解其资金需求,解决其粮食收购、存储、调运各环节的资金供给问题。
为进一步宣传贷款产品,扩大授信规模,5月24日,商水农商银行张庄支行到杨湖村开展营销活动。
为更好地服务实体经济,落实人民银行支农再贷款政策,缓解疫情影响,帮助农民颗粒归仓,促进粮食收购产业稳健发展,商水农商银行通过实地走访调研,推出信贷新产品,及时为全县各粮食收购点送去信贷资金
为助力夏粮丰产丰收,稳定农民收入,促进农村经济稳定发展,做好金融支持夏粮收购工作,商水农商银行邓城支行按照总行的部署,积极推广最新便民信贷产品——“金燕丰收贷”。