映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 罗军华)为有效推进营业网点形象统一化、服务规范化、业务智能化发展,商水农商银行狠抓网点转型升级,有序推进网点转型升级建设,提升网点服务形象及竞争力。
统一规划,有序实施推进。根据发展需要和监管部门要求,并结合辖内各网点实际情况,商水农商银行对网点进行统计规划,制定网点转型升级建设推进方案,根据计划,理清思路,结合实际,分时间节点制定目标任务,各职能部门明确分工,统一协调。在具体的推进过程中,严格管控招标、预算、施工监理等各个环节,做到保质保量,真正达标升级。同时,该行还根据网点实际,对网点的老旧办公设备进行更换升级,并新配备网点体验机、存取一体机、自助查询机等一些智能化设备,进一步提升网点服务职能。
加强学习培训,增强员工综合素质。该行结合业务实际,制定员工培训计划,通过内部培训考试系统、业务工作群、集中学习培训等方式搭建学习平台,强化员工学习教育。在学习内容方面,要求全面细致,不仅加强业务学习,也加强思想教育;不仅加强合规教育,也加强党性培养,全面提升员工素质。为强化培训实效,针对不同岗位开展针对性的学习培训。管理人员,加强管理能力和决策水平的提升;客户经理,注重营销能力、市场开拓、客户关系维护和管理能力的加强;前台柜员,突出培养“以客户为中心”的服务意识,加强业务操作能力和岗位认知理解,提升综合素质。
强化合规管理,规范并提升服务形象。一是规范员工形象及行为,制定员工着装及行为举止规范化标准,加强文明服务监测。二是整理并规范各项内控管理制度,加强合规教育,增强员工合规意识,严格业务审计监督,要求员工心中牢记制度,工作遵守制度。三是强化营业区域管理,做到日常卫生清洁、安全保卫设施齐备、服务设施正常使用、各岗位人员在岗在位。
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6月3日,商水农商银行魏集支行部分员工在支行行长的带领下,主动对接辖内驾校,开展了一场面对面的营销服务。
商水农商银行邓城支行按照总行关于支持“三夏”生产的工作部署,深入贯彻落实“扎根农村,服务三农”的行业宗旨,用丰富的金融便民产品助力夏粮丰收。
近日,商水农商银行监事长张宇一行5人到胡吉镇李寨村、胡吉镇东陈村和邓城镇牛堂村,慰问奋战在“三夏”安全生产一线的驻村工作人员和秸秆禁烧指挥棚值班人员,并为他们送去饮用水、方便面、驱蚊药等“三夏用品”。
为进一步推动整村授信工作,商水农商银行邓城支行与邓城镇前史村村委对接,积极利用线上贷款便民产品开展整村授信工作,服务当地百姓生活。
今年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚的收官之年,特别是在疫情防控常态化背景下,抓好今年夏粮收购工作,对于保护农民种粮积极性、保持粮食市场平稳运行、促进经济社会稳定发展具有重要意义。
近日,商水农商银行举行“爱心募捐 助力脱贫收官”捐款活动,该行班子成员及机关员工参加活动,各支行在本支行举行捐款活动。
商水农商银行张庄支行根据客户经理包片范围,组建营销宣传小组,走村入户,深入田间地头,逐门逐户对接辖内收粮大户,了解其资金需求,解决其粮食收购、存储、调运各环节的资金供给问题。
为进一步宣传贷款产品,扩大授信规模,5月24日,商水农商银行张庄支行到杨湖村开展营销活动。
为更好地服务实体经济,落实人民银行支农再贷款政策,缓解疫情影响,帮助农民颗粒归仓,促进粮食收购产业稳健发展,商水农商银行通过实地走访调研,推出信贷新产品,及时为全县各粮食收购点送去信贷资金
为助力夏粮丰产丰收,稳定农民收入,促进农村经济稳定发展,做好金融支持夏粮收购工作,商水农商银行邓城支行按照总行的部署,积极推广最新便民信贷产品——“金燕丰收贷”。