映象网讯(记者 金江涛 通讯员 张帆 任佚)今年以来,面对疫情的影响,沈丘农商银行坚定市场定位,践行普惠金融,通过三举措实现信贷营销的稳步增长。
锻造全员营销队伍。一是强培训。采用理论与实际操作相结合的方式加强全员营销培训,利用晨、夕会,对日常营销中常遇到的实际问题,进行交流分享,有针对性地进行改进。二是强激励。充分调动员工的积极性,实行全员营销。细化任务,压实责任,制定考核及绩效分配方案,激发员工营销积极性。三是强带动。促使员工从被动营销到主动营销,逐步锻造一个讲情怀、讲奉献、讲担当,以业绩论英雄的团队。
提升客户服务体验。一是提升服务质量赢客户。倡导“服务即是营销”“服务无小事”的理念,积极走访客户,主动服务问需,不断增加客户黏性。二是提升服务效率抢市场。针对客户“短小频急”的资金需求特点,在风险可控的前提下,通过“线上+线下”服务方式,优化流程、简化手续,着力提升服务效率。对符合要求的贷款实现快批、快贷,缩短客户等待时间,提升客户体验。
做实信贷特色营销。一是开展电话营销。疫情发生初期,对存量客户分类进行电话营销,并在支行内部进行电话营销的培训及经验分享,全面营销信贷及其他各项业务,有效维护了存量客户,拓展了新客户。二是开展微信营销。通过自制宣传小视频、抖音等方式在微信群进行推广,创新推出“金燕信易贷”,积极走访和对接小微企业主、个体工商户,批量授信,取得了较好成效。
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沈丘农商银行严格落实党风廉政建设主体责任,多举措开展党风廉政教育活动,持续加强队伍纪律作风建设,引导党员干部树立廉洁价值理念,着力营造风清气正的良好氛围。
为提升社会公众的金融安全意识、普惠金融知识,5月28日,沈丘农商银行在全辖范围内开展普惠金融宣传活动。
5月28日下午,沈丘农商银行举办业务技术比赛。各支行部共50余人参加此次比赛。
为不断提升服务质量,提高客户满意度,沈丘农商银行坚持规范化服务常抓不懈,采取多项措施,柜面规范化服务水平持续提升。
沈丘农商银行立足城乡,面向三农,通过开展普及金融知识、高新智能机器设备更新、人员服务下沉等系列活动,推进金融服务提升。
5月27日晚,沈丘农商银行组织召开5月份业务经营分析会,总结分析了各项指标完成情况,对下阶段重点工作进行了安排部署。
沈丘农商银行坚持以服务地方经济为己任,以支持小微企业作为业务发展的着力点,转观念,优服务,强措施,“三步走”助推小微企业发展,有效缓解了小微企业融资难、融资贵的困境。
5月25日,沈丘农商银行组织开展“从严治贷”信贷制度专题培训,信贷条线全体人员共计50余人参加培训,会议由党委副书记、行长主持。
5月27日15时许,张大爷提着一大袋硬币和一角钱纸币,来到沈丘农商银行槐店支行的柜台进行零币兑换。
为进一步提高员工消防安全意识,掌握消防技能,使员工在遇到突发火灾情况时,能够及时、有效、准确补救,疏散人员,减少损失,沈丘农商银行采取多种形式开展了消防安全知识宣传活动。