映象网讯(记者 金江涛 通讯员 张帆 任佚)沈丘农商银行以提升运营人员综合素质为重点,强化运营队伍建设,规范柜面操作,稳步推进运营管理工作向高效化、便捷化迈进。
搭建平台促进成长。该行每季度组织召开工作例会,将工作中的亮点、网点差错率、业务疑难杂症以及存在的不足和差距进行汇报,并对照问题,共同探讨,互相启发,解决防范。通过相互间经验的沟通,共同分析,切磋问题,取长补短,不仅能在第一时间提高问题的解决效力,同时还能增进运营队伍的凝聚力,搭建平台将个人的智慧转变成集体的力量。
提高风险防控能力。该行对今年以来的运营日志、账户资料、对账单、登记簿进行检阅,根据检查中发现的问题,进行针对性点评,剖析柜台业务方面违规操作的原因和薄弱环节,规范了各类登记簿的登记。不仅促进了营业网点合规操作水平,有效防范了经营过程中各类风险的发生,也提高了柜面人员的工作责任心,大大降低了操作性风险。
发挥绩效考核“作用。该行将存贷款营销、柜面业务量、业务技能测试、电子替代率等指标纳入绩效薪酬考核行列,加大了考核力度,全面激发了员工的内生动力,通过与支行行长、员工绩效薪酬挂钩,积极引导客户使用智能机具办理业务,按日统计通报,按月排名考核,大力推广智能机具,提高电子替代率。
以考促学提升。该行开展“柜面业务知识竞赛”活动,通过知识竞赛充分展现了运营条线人员的理论知识水平,激发了运营条线人员学习业务知识的积极性和主动性,为夯实运营管理基础,提升运营工作质量,强化运营人员服务水平起到了积极的促进作用。
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沈丘农商银行严格落实党风廉政建设主体责任,多举措开展党风廉政教育活动,持续加强队伍纪律作风建设,引导党员干部树立廉洁价值理念,着力营造风清气正的良好氛围。
为提升社会公众的金融安全意识、普惠金融知识,5月28日,沈丘农商银行在全辖范围内开展普惠金融宣传活动。
5月28日下午,沈丘农商银行举办业务技术比赛。各支行部共50余人参加此次比赛。
为不断提升服务质量,提高客户满意度,沈丘农商银行坚持规范化服务常抓不懈,采取多项措施,柜面规范化服务水平持续提升。
沈丘农商银行立足城乡,面向三农,通过开展普及金融知识、高新智能机器设备更新、人员服务下沉等系列活动,推进金融服务提升。
5月27日晚,沈丘农商银行组织召开5月份业务经营分析会,总结分析了各项指标完成情况,对下阶段重点工作进行了安排部署。
沈丘农商银行坚持以服务地方经济为己任,以支持小微企业作为业务发展的着力点,转观念,优服务,强措施,“三步走”助推小微企业发展,有效缓解了小微企业融资难、融资贵的困境。
5月25日,沈丘农商银行组织开展“从严治贷”信贷制度专题培训,信贷条线全体人员共计50余人参加培训,会议由党委副书记、行长主持。
5月27日15时许,张大爷提着一大袋硬币和一角钱纸币,来到沈丘农商银行槐店支行的柜台进行零币兑换。
为进一步提高员工消防安全意识,掌握消防技能,使员工在遇到突发火灾情况时,能够及时、有效、准确补救,疏散人员,减少损失,沈丘农商银行采取多种形式开展了消防安全知识宣传活动。