周口

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 鲁一鸣）近日，淮阳联社以“3·15”消费者权益保护日为契机，开展金融消费权益保护宣传活动，旨在进一步为客户普及金融知识，营造健康和谐的金融消费环境。

因疫情影响，该联社通过悬挂宣传条幅、设置宣传展板等传统宣传方式进行宣传的同时，充分发挥互联网线上媒体渠道作用，依托短信、微信公众号、美篇、微博等多种线上方式集中宣传。该联社还通过室外广播的方式为客户讲解金融消费者权利、发布金融服务政策等，引导金融消费者使用手机银行、网上银行、微信银行等载体办理日常金融业务，以减少外出，助力疫情防控。

据悉，本次活动的宣传内容主要包括金融基础知识、资金安全、贷款、征信等各业务领域，覆盖了产品营销、服务等易产生消费纠纷的诸多业务环节。与此同时，针对重点风险问题，该联社通过剖析具体案例进行深入宣传，有效帮助消费者提高风险防范意识和自我保护能力。

在该联社前期的精心策划下，宣传活动内容丰富，形式多样，宣传效果深入客户内心。在宣传活动中，该联社积极宣传疫情期间支持疫情防控的各项举措，对支付结算、还款安排调整等方面的惠民政策进行大力宣传，帮助广大消费者充分了解金融支持政策，更好地应对疫情带来的冲击。在面对客户进行宣传的同时，该联社还注重对内部员工的宣传教育。

该联社相关负责人表示，活动期间，该联社组织本单位员工开展线上培训，通过金融消费者合法权益知识学习，进一步提升员工疫情防控期间处理消费者投诉的水平，确保员工能够依法有效处理消费纠纷，切实保障金融消费者权益，维护好淮阳联社的品牌形象。

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