周口

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 齐盈盈）近日，淮阳联社刘振屯信用社推广“暖冬”系列服务，用微笑温暖客户，用服务打动人心，用安全保障财产，用真诚赢得赞誉。

寒冬将至，天气转冷，刘振屯信用社大堂内放置热水壶和一次性纸杯，为前来办业务的群众驱除寒气。柜面营业柜员开展微笑服务，用真诚的微笑温暖客户，用熟练的业务技能为群众快速办理业务，用专业的业务知识为顾客解问答疑，既缩短顾客办理业务的时间，也减少客户等待的时间，为客户提高优质高效的服务。

此外，在刘振屯信用社还有一方三平方米的小池子，由于在楼梯下，阴暗潮湿，不适合养花，该社将其改建成一方鱼塘，现已陆续投放鲫鱼、金鱼等55条，形成该社一处景观，吸引不少顾客前来观看。此举得到许多顾客的赞扬，有顾客说：“现在排队也不着急了，坐这儿看鱼，跟逛公园似的，来这儿办业务是一种享受。”也曾有顾客讲到：“我说要存钱，我儿子说咱去养鱼的那家银行存，你存钱，我看鱼，你也不用担心我乱跑，多好。”

为保障客户安全，该社主任安排保安除了维护好秩序外，也要兼顾小鱼塘边“顾客家属”的人身及财产安全，提醒顾客不要站在鱼池台阶上，注意自己的随身包包和手机等，以免掉入鱼池。鱼池边顾客较多时，大堂经理会上前讲解最新的存贷款产品，或新出台的政策及制度，吸引并适时疏散鱼池边的顾客，确保顾客的安全及各项业务的顺利办理。

该社“想顾客所想，忧顾客所忧，切实为顾客办实事”的服务态度，赢得顾客的一片赞誉。该社相关负责人表示，接下来的工作中，会总结经验，优化服务质量，提高服务效率，为顾客创造更好的服务氛围。

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