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商水农商银行多措并举促进电子银行业务稳健发展

2019-06-04  来源:映象网

映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 罗军华)为了加快业务发展,商水农商银行将电子银行业务推广作为突破口,积极采取措施,进一步强化电子银行业务的宣传推广,着力提升提高客户满意度和电子银行业务交易活跃度。

加大宣传营销,扩大产品覆盖面。该行通过在各营业网点张贴宣传标语、发放宣传折页、LED显示屏滚动播出等多种形式宣传方式,加大业务和产品宣传力度,让客户了解该行电子银行产品优势,提高客户关注度和参与率。组织网点人员针对目标客户开展上门走访,大力宣传、推介电子银行业务的优势,逐步提高电子银行用户规模。同时,提高大堂经理、柜员营销意识,加强客户引导与识别,发掘潜在客户,找准切入点,积极开展“一句营销”,引导客户更多地使用电子银行产品。

提供优质服务,把业务做真做实。一是在拓展电子银行业务过程中,为客户进行电子银行业务的示范演示,指导客户进行操作,宣传电子银行的安全可靠性,让客户对商水农商银行电子银行产品真认可、会使用。二是针对辖内党政机关、市场、 医院、工厂、学校等,若有上门办理业务的需求,该支行积极组织员工开展“移动柜台”送服务活动,工作人员带齐各项手续,把“柜台”搬到客户办公区、生产厂区等办理电子银行等业务。三是做好客户登记回访。定期对办理电子银行业务的客户进行电话问询或上门回访,及时了解产品的使用情况,解答客户的疑问,听取意见建议,解决实际问题。

加强考核激励,调动员工积极性。结合实际,制定电子银行业务指标考核及奖惩办法,制定员工营销电子银行业务考核激励方案,做好任务分解,加强电子银行替代率、覆盖面,二维码活动率等薄弱项业务考核。通过工作微信群、工作例会等加强督导,总结分享经验,集中解决业务拓展过程中遇到的难题,鼓励全体员工主动营销,营造全员推广电子银行产品的良好氛围。

(周口新闻热线:15036826188,新闻线索邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象帮办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:商水农商银行 电子银行业务 责编:李文丽

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