映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 闫晓曼)为进一步做好客户信息维护,提升业务办理效率和服务质量,按照省联社及总行要求,商水农商银行阳城支行采取多项有效措施,认真做好“存量客户信息维护”工作,取得了一定成效。截止目前,该支行客户信息维护率已达90%,正持续推进此项工作。
加强学习,熟练掌握操作流程。该支行认真学习省联社相关文件精神,清醒认识存量信息维护工作的重要性,结合支行实际,熟练掌握信息维护工作操作流程和处理办法,确保工作时效。利用晨会夕会、员工微信群等形式进行学习培训和交流沟通,对信息维护过程中出现的操作、技巧等问题进行有效沟通学习,确保每位一线员工都能熟练掌握存量客户信息维护操作流程和方法。
积极宣传,争取客户支持配合。严格要求临柜人员和大堂经理在办理业务、服务客户的过程中积极向客户宣传信息维护的重要性,赢得客户配合和支持。向客户解释信息维护工作的流程,劝导客户带齐证件及手机,便于一次性进行信息维护和完善,节省客户业务办理时间。充分利用微信客户群、LED电子屏、荧光屏等多种形式,加大对客户信息维护工作重要性和必要性的宣传介绍,积极争取客户的理解和支持。
严格奖惩,加强工作督导考核。该支行要求全体员工必须高度重视客户信息维护工作,在办理业务过程中碰到需要维护的客户信息实行首问负责制,及时沟通和维护。按照辖内存量客户信息维护排名情况,对员工进行督导考核,让先进柜员介绍工作经验,对后进柜员加强督导学习。
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商水农商银行张庄支行根据客户经理包片范围,组建营销宣传小组,走村入户,深入田间地头,逐门逐户对接辖内收粮大户,了解其资金需求,解决其粮食收购、存储、调运各环节的资金供给问题。
为进一步宣传贷款产品,扩大授信规模,5月24日,商水农商银行张庄支行到杨湖村开展营销活动。
为更好地服务实体经济,落实人民银行支农再贷款政策,缓解疫情影响,帮助农民颗粒归仓,促进粮食收购产业稳健发展,商水农商银行通过实地走访调研,推出信贷新产品,及时为全县各粮食收购点送去信贷资金
为助力夏粮丰产丰收,稳定农民收入,促进农村经济稳定发展,做好金融支持夏粮收购工作,商水农商银行邓城支行按照总行的部署,积极推广最新便民信贷产品——“金燕丰收贷”。
为了解决收粮户资金短缺问题,商水农商银行深入实际,针对辖内收粮户推出创新信贷便民产品。
近日,商水农商银行营业部利用下班时间传达贯彻总行一季度工作会议精神,
近年来,商水农商银行始终坚持服务“三农”、服务小微企业、服务县域经济的经营宗旨,做到改制不改姓,转型不转向。
近日,商水农商银行为防范操作风险、道德风险,增强风险防控和合规经营意识,压实“两个责任”落实,筑牢思想防线,整理出省联社编制的典型案例并印制成警示教育手册口袋书,人手一本,方便员工学习讨论,确保入脑入心,以此为抓手持续深入推进以案促改工作,保障用身边事教育身边人的效果。
为进一步做好存款保险制度宣传工作,提高广大新老客户的金融知识水平,4月24日,商水农商银行白寺支行开展祝贺《存款保险条例》实施五周年宣传活动。
为积极响应一手抓疫情防控、一手抓复工复产的号召,商水农商银行白寺支行在做好疫情防控的同时,结合群众实际,多措并举做好金融服务,助力白寺镇复工复产工作。