映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 罗军华 殷丽云）“你们的服务太细致、周到了，谢谢你们！”客户王先生紧握着工作人员的手说道，这是近期发生在商水农商银行舒庄支行营业厅的一幕。
1月20日上午，商水农商银行舒庄支行工作人员接到客户王先生的电话，该客户咨询挂失及取款业务怎么办理。通过了解王先生妻子的存折丢失了，但她有病长年卧床，无法来营业厅办理挂失，但又急着用钱为妻子看病。该支行工作人员告诉该客户挂失业务必须由账户所有人来办理，但鉴于该客户的特殊情况，可以上门办理，并对该客户的家庭住址、联系电话做了登记。
随后，该行工作人员及时向支行负责人汇报了情况，得到批准后，该支行及时指派了两名员工带着相关资料，驱车几公里来到王先生家中，为其妻子办理了挂失及授权的相关手续。回来后，工作人员及时进行业务处理，为客户补办了新存折，该客户于当天上午十点成功取到了钱。
据介绍，近年来，商水农商银行舒庄支行根据总行机制转型，服务提升要求，始终坚持强化员工素质提升，牢记服务宗旨，以客户为中心，努力做“百姓自己的银行”。在平时的工作中，该行加强员工优质服务学习，规范服务礼仪，创新服务模式，增强并优化服务品质，努力提升客户满意度，细致、周到的服务获得了广大客户的一致好评。
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为积极响应当地政府、总行党委的号召，在全力做好疫情防控的同时，积极助力复工复产、脱贫攻坚等工作，商水农商银行巴村支行精准施策，服务提升战“疫情”，保障金融服务顺畅。
面对新冠肺炎疫情，为认真开展好3·15“金融消费者权益日”宣传周活动，商水农商银行阳城支行根据总行统一部署，充分利用旗舰网点优势，借助普惠金融及线上贷款客户业务办理有利时机，开展厅堂宣传和讲解，利用各种线上宣传渠道，大力宣传金融消费者权益保护政策，做好辖内公众金融知识教育和普及。
为积极响应监管部门关于做好“3·15”消费者权益保护宣传周系列活动的安排部署，不断增强金融消费者的风险意识、权利意识及自我保护能力，构建健康、和谐的金融消费环境，商水农商银行多措并举开展为期一周的以“诚信、理性、安全、保障”为主题的“3·15”宣传周系列活动。
绅士为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境，商水农商银行积极响应监管部门的号召，开展了为期一周的以“诚信、理性、安全、保障”为主题的3·15 金融消费者权益日”宣传活动。
近日，为了解贫困户贷款使用及生产经营具体情况，商水农商银行舒庄支行协同该乡镇扶贫部门对扶贫贷款进行了贷后跟踪走访。
当前，正值疫情防控的关键阶段，也是春耕生产的重要时期，为有效应对新冠肺炎疫情对春耕生产的影响，保障辖内春耕生产顺利开展，商水农商银行积极采取有效措施，将春耕生产工作与疫情防控相结合，全力做好春耕生产金融服务。
自恢复营业以来，商水农商银行黄寨支行认真落实有关疫情防控的工作安排，结合当前疫情防控形势和业务发展要求，安全稳步推进复工复产工作。
3月6日上午，根据省委组织部与省联社周口市办公室发出支持新冠肺炎疫情防控工作捐款的通知，商水农商银行党委第一时间积极响应，在全辖党员范围内发起捐款号召。
