映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 鲁一鸣)为充分做好疫情期间各项金融服务工作,淮阳联社在做好疫情防控工作的同时,多措并举扎实做好现金服务相关工作,尽力满足疫情期间客户现金存取、残币兑换等业务需求。
规范标准,提升服务质量。为做好现金服务,该联社严格按照“网格化”管理要求,积极开展现金服务示范活动,根据人民银行相关文件要求,对全辖信用社网点现金服务宣传用语、残损币兑换标准等方面进行统一规范,全面提升现金服务质量。
增设窗口,精简业务流程。春节前后,各基层信用社营业网点现金业务需求量上升,根据实际情况,该联社适时增加基层信用社营业窗口数量,并根据群众需求,增设小面额人民币、不宜流通人民币兑换“绿色通道”,提供大额取现、小面额人民币兑换预约服务,精简业务办理流程,让群众办理业务少跑腿,提高现金服务的便捷性。
强化宣传,推广普惠金融。长期以来,该联社依托“普惠金融一小时”活动,加强对爱护人民币、维护人民币法定地位等相关知识的宣传力度,使广大群众更加全面地了解人民币的有关知识,提高群众爱护人民币、维护人民币信誉的意识,引导社会各界自觉遵守法律法规,促进区域范围内形成良好的现金流通环境。
收支分流,保障现金安全。疫情期间,该联社严格实行现金收支两条线,要求全辖各基层信用社柜台与自助设备营业期间将原封新券作为外付首选,并要求各社对每日收到的现金进行消毒处理。同时,该联社要求基层信用社工作人员对群众做好相关解释工作,正确引导社会公众的认知,防止客户因疫情产生恐慌心理。
该联社充分做好现金服务工作的同时,还积极向客户推荐“河南农信客户端”“云闪付”等线上服务,主动引导客户在疫情期间在线自助办理汇款、转账等多项基本业务,降低客户交叉感染风险。该联社相关负责人表示,新年以来,现金服务多项举措成效显著,全辖基层信用社营业网点在现金服务工作中取得客户零投诉、零举报的佳绩。
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为助力“三夏”麦收防火工作,近日,淮阳联社新站信用社负责人带领员工,前往新站镇片区防火指挥部慰问一线工作人员。
为进一步增强社会全体控烟意识,淮阳联社组织各基层信用社在全辖范围内开展以“远离烟草,健康生活”为主题的控烟宣传活动,取得了良好的宣传效果。
淮阳联社白楼信用社优化柜面服务,调整信贷支农侧重点,创新服务模式,把农民增收作为工作的出发点和落脚点,全力支持“三夏”生产。
又是一年麦收季,淮阳联社鲁台信用社积极响应上级主管部门相关指示精神,立足金融阵地,充分发挥农村金融主力军作用,以优质高效服务助力“三夏”生产。
进入夏季,气温逐渐升高,但淮阳联社鲁台信用社的营业大厅却是格外清凉,因为这里不仅有凉爽的空调环境,准备好的饮用水,还有一枚枚“爱心扇”在等待着客户前来认领。
5月25日,淮阳联社组织本单位志愿者在分包卫生区域开展专项整治工作,对卫生区域内随意张贴的各类小广告进行清理,以实际行动消除城市痼疾,为广大群众打造文明宜居的美好家园。
淮阳联社结合本单位实际情况,积极组织开展火灾警示宣传教育月活动,向本单位职工及全辖广大群众传播消防安全知识。
长期以来,淮阳联社坚持“服务三农,根系民生”的经营理念,以助力乡村振兴为己任,充分发挥农村金融主力军作用,坚守农村金融主阵地,因势利导,精准施策,通过“线上+线下”双渠道服务模式不断提升金融服务质量,为本区域“三农”经济发展提供信贷资金支持。
为了减少人员聚集,同时提高信贷质量,淮阳联社及时推出新信贷便民产品“金燕e贷”。
为全面总结分析5月份各项业务经营情况,安排部署当前工作,5月20日下午,淮阳联社白楼信用社利用下班时间在信贷大厅召开5月份工作分析会。