周口频道

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 梁彩仙） “以前装个表，起码要去供电营业厅跑几趟，从提出申请到接上电，最快也得几天时间。现在有了这个APP可真是太好了，我就手指一点，你们就主动预约上门勘察了。”5月4日，家住幸福街的客户李先生用“掌上电力”APP申请了报装用电，看到很快就上门服务的电力员工，不由感慨地说。

为更好地服务电力客户，打造“零距离、零超时”服务，郸城县供电公司紧跟形势，创新服务手段，搭乘“互联网+”快车，构建智慧电力综合服务平台，满足客户多元化服务需求。该公司通过入户宣传、扫码分享等方式在全县客户中大力推广使用“掌上电力”APP，“电e宝”APP、微信公众号、“95598”网站等电子渠道，客户只需轻触屏幕，足不出户就可以办理查询缴费、用电报装、停电报修等业务，还可以在线查看工作进度，进行业务催办和满意度评价。此外，该公司还充分运用大数据技术，主动为企业用户量身打造优化用电方案建议，帮助企业合理安排生产用电时间，开展相关设备节能改造，降低企业用电成本，用实际行动践行“你用电 我用心”的服务理念，受到了客户的广泛好评。

据了解，该公司自“互联网+”服务开通以来，通过电子服务上线缴费的客户数已达27421户，已累计受理用户报装6000多起，为823户市民解决了电力故障问题。