映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 张帆 任佚)疫情发生以来,沈丘农商银行坚持统一部署,凝聚全员力量、强化责任担当,全面部署疫情防控和优质金融服务工作,全力打好这场没有硝烟的战争。
“网点”服务不间断。根据疫情防控需要和客户分布情况,沈丘农商银行合理调配网点营业时间,科学预测各券别现金需求情况,合理调配现金资源,确保现金供应充足,做好汇款、支付、捐赠等线下服务;重点关注医院、居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应,对医院、商超、加油站等民生服务单位,做好现金服务工作;对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充,非对外营业时间做好人员安排,确保自助取现服务不中断;提供7×24小时手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道服务,为客户提供全天候不间断的支付服务,保障线上金融服务到位。
线上共享同“学习”。为充分利用好疫情期间员工错峰上班、居家办公的特殊时间段,沈丘农商银行组织全体员工参加线上直播课程,课程内容涉及银行客户沟通策略和深度维护、“疫情下”银行线上营销模式创新与服务体验创新、品国学智慧 学管理之道、瑜伽晨练等。一方面,通过这种灵活多样、针对性强的“学习”方式,切实加强全员业务学习,为疫情结束后的各项工作和业务拓展做好思想准备和知识储备,为复工后更扎实地做好金融服务工作奠定基础。另一方面,加强与客户互动,让没有复工的客户也能学到如何修心养性,锻炼身体,提高心理、身体健康免疫力。
安全保卫不放松。提高非常时期的警觉性和敏感度,强化总行和各支行带班、值班制度,加大非现场监控检查力度,确保疫情期间安全经营无事故。对监控中心、值班区域人员加大疫情防护力度,配备体温计、消毒液、洗手液、口罩等物品;加强总行监控中心和各支行24小时双人值守,结合网点设施分布情况,对各网点营业厅及自助银行等重点区域尤其是夜间运行的监控,做到安全保卫全覆盖,有异常情况早发现、早处理,提高应急预防处置能力;做好自助机具设备巡检工作,确保正常运行;对营业网点和自助机具等设备进行全方位定时消毒,保障公共安全卫生。
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5月29日,沈丘县总工会党组书记、常务副主席石嵩一行到沈丘县刘庄店镇开展“送三夏”清凉慰问活动。
5月30日,沈丘县市场监督管理局党组书记窦巍、局长陈伯友一行到沈丘县刘庄店镇开展“三夏防火”慰问活动。
沈丘农商银行严格落实党风廉政建设主体责任,多举措开展党风廉政教育活动,持续加强队伍纪律作风建设,引导党员干部树立廉洁价值理念,着力营造风清气正的良好氛围。
为提升社会公众的金融安全意识、普惠金融知识,5月28日,沈丘农商银行在全辖范围内开展普惠金融宣传活动。
5月28日下午,沈丘农商银行举办业务技术比赛。各支行部共50余人参加此次比赛。
为不断提升服务质量,提高客户满意度,沈丘农商银行坚持规范化服务常抓不懈,采取多项措施,柜面规范化服务水平持续提升。
沈丘农商银行立足城乡,面向三农,通过开展普及金融知识、高新智能机器设备更新、人员服务下沉等系列活动,推进金融服务提升。
5月27日晚,沈丘农商银行组织召开5月份业务经营分析会,总结分析了各项指标完成情况,对下阶段重点工作进行了安排部署。
沈丘农商银行坚持以服务地方经济为己任,以支持小微企业作为业务发展的着力点,转观念,优服务,强措施,“三步走”助推小微企业发展,有效缓解了小微企业融资难、融资贵的困境。
5月25日,沈丘农商银行组织开展“从严治贷”信贷制度专题培训,信贷条线全体人员共计50余人参加培训,会议由党委副书记、行长主持。