映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 尤娟娟）1月16日，沈丘农商银行在总行西三楼会议室举办声誉风险与舆情管理培训班，各部室经理、支行行行长、主管会计、农贷会计共计100余人参加了培训。
此次专题培训以“什么是声誉风险”作开篇，用生动形象的风险案例引出声誉风险的定义和特点，从当前的舆论环境、风险识别应对措施与典型案例分析、预防与应对的基本原则等方面，就如何做好舆情危机处置和日常防控管理作了讲解剖析，重点解读了理财产品类声誉风险的识别、普通业务办理中潜在的声誉风险点，帮助一线员工明确了各自的分工、职责、工作要求和处置流程；对工作中易发舆情的七个方面问题进行了梳理；结合典型案例分析，分析舆情预防办法和应对原则，学习如何主动应对舆情的方法。强调了声誉风险管理工作的重要性。培训讲解深入浅出，具有较强的针对性、实践性、指导性和操作性，使全体参训人员受益匪浅。
为进一步提升培训效果，现场还举行了别开生面的舆情应对实战演练。采取真人角色扮演的形式，由工作人员各自担任不同的角色，设置演练事件场景展开。演练结束后，由培训老师进行总结，分析演练过程中存在的问题和不足，并提出改进意见和建议。参训人员纷纷表示该方式新颖、特别，同时做到理论与实践相结合，对提升基层网点和全行声誉风险防范和舆情应对能力起到了良好的促进作用。
该行相关负责人表示，本次培训进一步提升了该行声誉风险管理水平，提高了一线员工在新形势下对舆情事件的掌控应对能力。为有效预防、及时控制、妥善处置舆情事件及各项业务可持续发展提供了有利保障。
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