映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 崔云飞)为更好的服务当地群众,进一步推进偏远地区的普惠金融活动,沈丘农商银行天桥分理处积极打造现代化的服务网点,苦练服务“内功”,推动服务质量的进一步升级。
新网点,新面貌。天桥分理处一改过往老旧服务设施,对厅堂布局进行了重新调整,优化了空间布局,为群众预留了更大的活动空间,满足了群众等候、填单、业务办理等不同层次的功能需求。添置了助农取款机、智能填单机、滚动荧幕等现代化智能设备,进一步节约了客户的业务办理时间。同时张贴指示箭头和标语,为年纪较大的客户提供方便,获得了客户的好评。
新时节,新任务。天桥分理处位于豫皖交界,远离沈丘县城,是当地方圆十里内仅有的金融机构,也是历年来吸收外省存款的重要网点。重新装修开业之后,该网点紧抓春节存款旺季时点,印制宣传用品,在所在集市张贴和发放。同时组织人员深入周围村庄,积极联络当地干部,在村口悬挂宣传条幅。
新标准,新服务。天桥分理处通过主动学习并消化吸收标杆网点的先进经验,将“7+7”服务贯彻到每一笔业务之中,做到来有迎声,走有送声,在办理好业务的同时做到客户满意度的提升。将早晚会制度变成提升业务水平的平台和展示自身服务本领的窗口,每日总结工作成果,在互相交流总结中促进业务能力和服务质量的提升,也向客户传达沈丘农商银行员工积极向上的精神风貌和不断提升自我的价值追求。
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5月25日,沈丘农商银行组织开展“从严治贷”信贷制度专题培训,信贷条线全体人员共计50余人参加培训,会议由党委副书记、行长主持。
5月27日15时许,张大爷提着一大袋硬币和一角钱纸币,来到沈丘农商银行槐店支行的柜台进行零币兑换。
为进一步提高员工消防安全意识,掌握消防技能,使员工在遇到突发火灾情况时,能够及时、有效、准确补救,疏散人员,减少损失,沈丘农商银行采取多种形式开展了消防安全知识宣传活动。
5月26日,沈丘农商银行在总行西三楼楼会议室举办反洗钱业务知识培训班,各支行反洗钱管理员、账户管理员共计40人参加了此次培训。
沈丘农商银行以支持乡村振兴战略为己任,主动担当作为,健全工作机制,优化金融服务,创新金融产品,推进金融精准扶贫,“精准滴灌”服务乡村振兴战略。
为紧抓辖区企业复工复产的有利时机,沈丘农商银行提前筛选出目标客户,发动全员上下联动,全面攻坚,全面掀起不良清收“夏季攻坚”活动。
5月22日-24日,沈丘农商银行在总行西三楼会议室分批次对全体一线员工进行为期三天的优质文明服务培训。
5月25日,沈丘农商银行在总行西三楼会议室召开不良贷款清收攻坚推进会。
值此“三夏”生产时节之际,沈丘农商银行把支持“三夏”生产作为当前的一项重要工作来抓,早计划、早安排、早落实,及时调整信贷支农重点,通过三项举措,全力服务“三夏”生产。
沈丘农商银行坚持把队伍素质的培养、团队执行力的建设作为重中之重,稳步推进人力资源管理转型,不断加强员工队伍建设,为可持续稳健发展提供人力资源保障。