映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 李珍珍)寒冬如期而至,气温急剧下降,1月13日,沈丘农商银行槐店支行积极开展“温暖在寒冬”的系列服务活动,得到了客户的一致好评。
喜迎双节,巧妙布置。临近2020旺季时节,槐店支行提前布置各营业网点,致力营造喜庆、干净、温馨、轻松的营业氛围,增强客户舒适感。
统筹安排,合理分配。临近双节,设立特殊业务专项办理窗口,保证存、贷业务正常有续展开。加之大量务工返乡人员返乡,确保营业期间的现金、零钞、凭证等充足供应,确保客户一次性就能办理完所有业务,不让客户多跑腿。
细化服务,人员分流。恰逢2020“开门红”旺季营销,客户人流量大幅度增长,大堂经理和保安要充分利用高新智能机器的多功能引导客户二次分流,为客户节省时间,提高办理业务效率。柜员要利用群众等候间歇,组织厅堂“微沙龙”,为等候客户普及金融知识,有效改善客户等候体验。
细心服务,传递温暖。“一声问候、一次搀扶、一杯热水、一次提醒、一句道别……”这一系列的举动虽小,传递的却是槐店支行关心客户的温暖与爱意。切实为客户驱散了冬日的“寒冷”,留下满满的“暖意”。为客户提供暖心的服务,是槐店支行做实、做好便民服务的职责所在。
该行相关负责人表示,今后,槐店支行将不忘服务初心,继续践行“以客户为中心”的服务理念,加强规范员工服务行为,提升网点服务温度,树立良好的亲民、益民、利民、便民的社会形象。
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“社会各界的爱心人士、爱心企业无私奉献、心系抗疫,在全镇抗击疫情的关键时刻,义不容辞地扛起了社会责任,将点滴温暖集汇成大爱江河!在此,镇党委政府感谢您们,纸店人民感谢您们……”近日,沈丘县纸店镇党委书记李锋为了表达对各界爱心人士捐赠物资抗击疫情的感激,将自己撰写的感谢信录制成音频文件公开发布,在该镇群众中间引发强烈反响。大家纷纷表示这封带着声音的感谢信不仅真心满满,而且激励人心,坚定了全镇上下战胜疫情的信心和决心。
隆冬时节,天寒地冻。1月16日,在沈丘县赵德营镇东张营行政村,由沈丘县教体局、沈丘农商银行、沈丘春江花月房业组织的“新春大拜年扶贫公益行”爱心捐赠活动正在进行,让当地乡亲们在寒冬时节感受到了一种别样的温暖。
2020年1月2日,农历腊月初八,是中国传统的腊八节。当日一大早,沈丘县20多名志愿者,早早起床,熬制腊八粥,开展大型免费赠粥活动。
初冬时节,天气渐寒。然而,在沈丘县枫华种植专业合作社彩叶苗木基地,60多个农民或喷漆号树、或刨树、或装车,仍是一派热火朝天的繁忙景象。
疫情来势凶猛,牵动了全国人民的心,不少党员干部率先垂范、身先士卒,舍小家顾大家,涌现出了不少可歌可泣的感人故事。沈丘县槐店镇纪委书记范留胜,在抗“疫”一线上,用自己的实际行动诠释了一名党员干部的责任与担当。
自疫情发生以来,沈丘农商银行创新审计工作形式,通过调阅监控、整合资源、内部培训三项举措,积极提高审计工作效能。
开门红旺季营销以来,沈丘农商银行赵德营支行凝心聚力,上下齐心,克服疫情期间的各种困难,积极采取各项措施,抓源头、争市场、拓客户,实现了“开门红”期间抗击疫情与业务发展两不误。