周口

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 孙靖亚）为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，太康农商银行认真履行社会金融职能，按照省级文明单位的考核标准，努力把创建工作融入到全行改革发展各项具体工作中去，不断提升员工素质与社会形象，在物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设中成绩显著，实现文明建设和业务经营协调发展。

强化组织领导。该行始终把文明单位创建工作作为一项系统工程来建设，制订了长远规划，坚持领导班子带头，形成了一级抓一级、层层抓落实和业务经营、文明创建工作两手抓的工作格局，确保了文明单位创建工作的扎实有序开展。努力提高公仆意识、服务意识和廉政意识，扎实推进学习型党组织建设，加强党风廉政建设，强化队伍创建机制。定期召开民主生活会，坚持重大问题集体研究，企业文化不断提升，铸就了一支团结奋进、顽强拼搏的队伍，形成了诚信、敬业、创新、卓越的企业价值观，开创了文明创建新篇章。

加强学习教育。按照“加大培训力度、更新知识结构、培养综合素质、适应新的形势”的工作思路，针对业务特点，结合实际情况，围绕建设和谐社会，创建文明单位的总体目标，从制度建设、员工教育等方面入手，采取集中学习、自主结合等方式，广泛开展了各类党课、纪律、业务知识等培训活动，在全行掀起比、学、赶、帮、超的热潮。同时广泛参与各类公益活动，形成了良好的奉献氛围，为文明单位创建奠定了坚实基础。

提升服务水平。加强对客户、员工、流程三个关键要素的整合，进一步完善客户服务体系，以客户为中心，深化服务内涵，拓展服务领域，形成了一套规范、优质、高效的服务工作机制。持续增强服务管理水平和服务意识，持续提升柜面服务质量，切实提高客户满意度，树立文明规范服务形象。同时严格贯彻落实卫生制度，呈现在客户面前一个洁净、清新的高档服务环境，进一步树立社会形象，提升品牌效应。

该行相关负责人表示，在各项措施的贯彻落实下，太康农商行改革发展不断取得新的成绩，荣获河南省文明单位、河南省银行业平安创建示范单位、河南省卫生先进单位、周口市金融扶贫先进集体、太康县人民满意单位等荣誉。

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