映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 李艳)“农商银行这服务就是好,以后有钱哪,就来你们这里存,在这办业务心里舒服!”刘大爷喜滋滋地接过兑换好的钱币,不住地夸赞。
12月15日下午4时,刘大爷提着一大袋硬币和一角钱纸币,来到沈丘农商银行槐店支行的柜台进行零币兑换。这些是他平时积攒下来的零钱,因数量多,还夹杂着残币,跑了多家银行均未兑换,一直攒着,听说农商银行服务好,就过来碰碰运气。槐店支行柜员热情接待了刘大爷,立即开展兑换工作,在保证其他客户顺利办理业务的同时,立刻安排零币兑换专用窗口,召集支行内外部同事,全员上阵,投入到零币清点工作中。整个营业厅忙碌而秩序井然。营业终了,来不及吃饭,快速进入整理零币的状态,一人负责将面额不一的硬币进行分类,一人按照相关要求将硬币归整、打捆。经过一个多小时的清点、核对,最终为客户全额兑换了10426元人民币。
优质服务在于细节,沈丘农商银行槐店支行周边批发部、小卖部等零售商户较多,对于残损币、零币兑换需求量较大。槐店支行结合周边客户群体的特点,多次为附近商户、居民办理兑换和清点零币业务,同时利用互联网建立“零币兑换微信群”,通过朋友圈、互联网进行推广,形成了“广大商户-农商行-需求商户”的零币收付自循环模式。用实际行动践行为客户提供优质服务的承诺,获得了辖区客户的普遍认可和高度赞誉,为沈丘农商银行的发展树立了良好的形象。
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5月25日,沈丘农商银行组织开展“从严治贷”信贷制度专题培训,信贷条线全体人员共计50余人参加培训,会议由党委副书记、行长主持。
5月27日15时许,张大爷提着一大袋硬币和一角钱纸币,来到沈丘农商银行槐店支行的柜台进行零币兑换。
为进一步提高员工消防安全意识,掌握消防技能,使员工在遇到突发火灾情况时,能够及时、有效、准确补救,疏散人员,减少损失,沈丘农商银行采取多种形式开展了消防安全知识宣传活动。
5月26日,沈丘农商银行在总行西三楼楼会议室举办反洗钱业务知识培训班,各支行反洗钱管理员、账户管理员共计40人参加了此次培训。
沈丘农商银行以支持乡村振兴战略为己任,主动担当作为,健全工作机制,优化金融服务,创新金融产品,推进金融精准扶贫,“精准滴灌”服务乡村振兴战略。
为紧抓辖区企业复工复产的有利时机,沈丘农商银行提前筛选出目标客户,发动全员上下联动,全面攻坚,全面掀起不良清收“夏季攻坚”活动。
5月22日-24日,沈丘农商银行在总行西三楼会议室分批次对全体一线员工进行为期三天的优质文明服务培训。
5月25日,沈丘农商银行在总行西三楼会议室召开不良贷款清收攻坚推进会。
值此“三夏”生产时节之际,沈丘农商银行把支持“三夏”生产作为当前的一项重要工作来抓,早计划、早安排、早落实,及时调整信贷支农重点,通过三项举措,全力服务“三夏”生产。
沈丘农商银行坚持把队伍素质的培养、团队执行力的建设作为重中之重,稳步推进人力资源管理转型,不断加强员工队伍建设,为可持续稳健发展提供人力资源保障。