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商水农商银行开展网点效能提升培训

2018-12-14  来源:映象网

映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 郭可帅)为进一步提高支行营业网点综合竞争能力,强化网点优质文明服务,积极应对新形势下快速发展面临的激烈竞争和新问题、新挑战,优化支行员工队伍素质,规范员工文明服务行为和营销行为。近日,商水农商银行邀请专业培训团队陆续对各支行网点员工开展网点效能提升培训。

了解,举办效能提升培训目的在于实现网点“二次转型”,着力解决网点营销不强、职责不明、激励不足、产能不高等问题,激发网点经营活力,主动适应新形势新变化。建立健全标准化、规范化服务体系,全面提升服务质量,保障网点效能提升工作落到实处,取得显著成效,为该行打造网点全新的服务管理体制打下坚实的基础。

培训中,讲师用严肃而活泼的风格,深刻理论与生动实例相结合的方法,分别就服务和营销层次、流程、网点转型特征进行了深入阐述和讲解。并通过教学互动的方式,演练和实践了晨会、开门迎宾、电话营销、客户维护等具体流程。员工积极参与,气氛热烈,网点效能提升培训工作取得了良好的成果。

通过培训,使商水农商银行各营业网点及员工获得理论水平上再提高、业务能力上再增强,掀起一股提素质、比技能、抓营销的工作热潮,为我该行步入发展快车道创造条件,力促各项业务再上新台阶。

新闻线索邮箱:zhoukou@hnr.cn

新闻热线电话:15036826188

文章关键词:商水 农商银行 网点 效能提升 培训 责编:李文丽

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