映象网周口讯(记者 金江涛 实习生 王倩 通讯员 齐盈盈)“用心服务,成就顾客”是淮阳联社一贯的服务理念,也是长期坚持的行动指南,优质的服务给顾客以美好的体验,更容易打动顾客,留住顾客。近日,淮阳联社刘振屯信用社在二楼会议室召开以提高服务为着力点,抓好群众基础,迎战开门红的动员大会,号召大家提升自身素质,优化服务质量,为2020“开门红”夯实基础。
据悉,会议指出,服务从“音”“容”“笑”“貌”四个方面考量,“音”是指说话语气要温和谦逊、说话态度要彬彬有礼、说话方式要委婉和气、说话声音要大小适中;“容”是指个人形象要大方得体,干净整洁,衣着合身,妆容精致,不佩戴夸张首饰,不穿戴奇装异服;“笑”是指接人待物亲切微笑,举止得宜;“貌”是指精神面貌,要精神抖擞,容光焕发,给人耳目一新的感觉。
同时,会议要求全体员工参与服务考核,大堂经理和保安是客户进入营业大厅的第一印象,他们的服务决定了客户是否留下来;其次是接待柜员,业务熟练、讲解清晰、效率高超、办事干净利落,会增强客户的满意度,从而打动客户,拉近与客户的距离。最后是其他工作人员,他们是细节的体现,会给予客户真正的信任。
该社相关负责人表示,银行是服务行业,必须做好便民服务,而服务的核心在于用心,急客户所急,忧客户所忧,想客户所想,把客户的需求真正放到心上,并付诸行动,切实为客户解忧排难,解决问题。
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4月27日下午,周口农商银行在总行14楼会议室举办信贷业务座谈会,该行党委书记、董事长徐晓峰,党委副书记、行长盛毅,监事长陈德来,信贷业务部总经理张瑞端出席会议,信贷管理部、前台四部经理及各支行行长等30余人参加座谈。
连日来,项城市积极围绕“及时接种疫苗,共筑健康保障”、“消除疟疾控新冠,同防输入再传播”两个主题展开宣传活动,倡导社会各界力量积极行动起来,采取有效措施,为实现健康项城而共同努力。此次活动涉及面广、工作链条长,群众参与度高、现场气氛热烈。
为发扬脱贫攻坚艰苦奋斗的精神,展现郸城联社在“金融助推脱贫攻坚”过程中所做出的巨大贡献和青年员工积极向上、奋发进取的精神面貌,郸城联社在联社机关六楼会议室举办了以“不负韶华——凝聚青春力量 助力脱贫攻坚”为主题的演讲比赛,共有34名青年员工参加了此次比赛。联社主任韩旭上台致辞。
为满足各类企业复工复产流动资金需求,沈丘农商银行优化机制流程,加强执行督导,主动对接,开展以“走访基层、走访客户、走访政府部门”为主要内容的“三走访”工作,进一步强化疫情防控督查落实,畅通企业融资“绿色通道”,深化政银合作沟通交流,全面支持企业复工复产。
为进一步提高广大群众对《存款保险条例》的认识,积极推动存款保险知识的普及,依法保护存款人的合法权益,及时防范和化解金融风险,维护金融秩序稳定,4月29日,沈丘农商银行开展了“存款保险五周年”集中宣传月宣传活动。
近期,沈丘农商银行积极响应人民银行部署要求,积极开展了以“严厉打击电信网络新型违法犯罪,切实保障人民财产安全”为主题的集中宣传活动。
为进一步挖掘内部人才,充实内训师队伍,建设高素质专业化员工队伍,近日,沈丘农商银行在总行五楼会议室成功举办内部培训师选拔赛,来自各支行的22名选手参加了比赛。
五月春色秀,又听青春曲。为加强青年员工队伍建设,倡导广大青年员工立足岗位、加强学习、勤奋工作,4月25日,沈丘农商银行召开了以“青春奋斗正当时”为主题的五四青年节座谈会。
为助力打赢脱贫攻坚战,4月26日,沈丘农商银行深入帮村郝庄行政村和营坊行政村开展“扶贫日”活动。
扶沟农商银行代理国库集中支付系统自去年10月份上线运行以来,实现了对中国人民银行扶沟县支行、财政局及全县34家预算单位的全业务流程电子化管理。