映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 鲁梦楠)用暖心的服务,专业的技能,真诚的微笑为客户服务,一直是淮阳联社全体员工的共同目标和追求。该社始终坚持“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,扎根基层,了解客户金融需求,解决客户金融困难,不断地提升服务质量。
近日,一位满面愁容的老人来到淮阳联社四通镇信用社,经询问后得知:他的老伴已瘫痪在床15年,由于自己的疏忽,丢失了老伴的存折。现在急需为其买药,才来到信用社寻求帮助。该社副主任得知情况后,积极与老人进行了沟通,耐心讲解办理代理挂失所需的手续,而后在不耽误正常营业的情况下,带领一名柜员陪同老人回到家中进行现场拍照,签署业务授权委托书。在安顿好老太太之后,和老人一起赶回信用社,办理挂失业务。老人拿到存折之后,激动地说出很多感谢的话语,虽然话语简短但却最能打动人心。
该社相关负责人表示,“人过一百形形色色,客户千差万别”,身为一线的基层柜员,需要有更多的耐心和责任心,竭力为群众提供优质的文明服务,让文明服务更人性化。作为服务地方、支农支小的金融机构,淮阳联社一直在努力践行着服务三农,改善民生的使命。
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淮阳联社白楼信用社优化柜面服务,调整信贷支农侧重点,创新服务模式,把农民增收作为工作的出发点和落脚点,全力支持“三夏”生产。
又是一年麦收季,淮阳联社鲁台信用社积极响应上级主管部门相关指示精神,立足金融阵地,充分发挥农村金融主力军作用,以优质高效服务助力“三夏”生产。
进入夏季,气温逐渐升高,但淮阳联社鲁台信用社的营业大厅却是格外清凉,因为这里不仅有凉爽的空调环境,准备好的饮用水,还有一枚枚“爱心扇”在等待着客户前来认领。
5月25日,淮阳联社组织本单位志愿者在分包卫生区域开展专项整治工作,对卫生区域内随意张贴的各类小广告进行清理,以实际行动消除城市痼疾,为广大群众打造文明宜居的美好家园。
淮阳联社结合本单位实际情况,积极组织开展火灾警示宣传教育月活动,向本单位职工及全辖广大群众传播消防安全知识。
长期以来,淮阳联社坚持“服务三农,根系民生”的经营理念,以助力乡村振兴为己任,充分发挥农村金融主力军作用,坚守农村金融主阵地,因势利导,精准施策,通过“线上+线下”双渠道服务模式不断提升金融服务质量,为本区域“三农”经济发展提供信贷资金支持。
为了减少人员聚集,同时提高信贷质量,淮阳联社及时推出新信贷便民产品“金燕e贷”。
为全面总结分析5月份各项业务经营情况,安排部署当前工作,5月20日下午,淮阳联社白楼信用社利用下班时间在信贷大厅召开5月份工作分析会。
近日,淮阳联社组织开展普及金融知识万里行活动,掀起新一轮普惠金融宣传热潮。
5月20日,周口市农商银行(农信社)“不负韶华——凝聚青春力量 助力脱贫攻坚”主题演讲比赛在周口农商银行15楼会议室举行,来自全市多家行社的参赛选手在比赛中展开激烈角逐。