映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 李珍珍）
“你叫什么名字？”
“我叫萌萌。”
“我想存活期3000元。”
“如果您有我行的银行卡,我可以带你去自助柜员机办理。”
“那我想要存60000元呢？”
“我带你去叫号机取号，等待柜面叫号办理。”……
这是发生在沈丘农商银行营业部的一段对话，与客户对话的不是大堂经理，也不是柜员，而是刚刚“上岗”的智慧型服务机器人--“萌萌”。“萌萌”是以高科技手段和新的思维模式塑造的新服务、新产品，它能为客户提供迎宾接待、提供服务导引、业务介绍、自助服务等一站式金融服务。
自动识别客户，提供咨询服务。每当客户走进营业大厅的一刹那，它都会主动向客户问好：“欢迎光临，请问您需要办理什么业务？我叫萌萌，您叫什么名字啊？”积极回答客户的各种业务咨询，直接提供预约及排队取号服务。
引导客户分流，提供导引服务。根据业务知识库对客户的多项业务需求综合排队，通过图文语音等综合渠道指引客户完成自助服务操作，详细为客户介绍行内业务，智能化业务办理，优化客户体验。
针对目标人群，开展精准营销。在人流密集区进行展业宣传，提升营业网点形象，通过屏幕显示的行内动态及贵金属业务信息，针对目标人群开展营销活动。业务推广形成闭环，促进移动营销和业务开展；促进公众号快速推广，线上线下互动一体化。
休闲娱乐，活跃大堂气氛。陪客户讲故事、讲笑话解闷，调节客户在排队等候的烦躁情绪；回答小朋友提问的加减运算问题，妙趣横生，逗小朋友开心。与客户正常轻松自如地交流，大堂气氛很温馨、很活跃。
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“社会各界的爱心人士、爱心企业无私奉献、心系抗疫，在全镇抗击疫情的关键时刻，义不容辞地扛起了社会责任，将点滴温暖集汇成大爱江河！在此，镇党委政府感谢您们，纸店人民感谢您们……”近日，沈丘县纸店镇党委书记李锋为了表达对各界爱心人士捐赠物资抗击疫情的感激，将自己撰写的感谢信录制成音频文件公开发布，在该镇群众中间引发强烈反响。大家纷纷表示这封带着声音的感谢信不仅真心满满，而且激励人心，坚定了全镇上下战胜疫情的信心和决心。
隆冬时节，天寒地冻。1月16日，在沈丘县赵德营镇东张营行政村，由沈丘县教体局、沈丘农商银行、沈丘春江花月房业组织的“新春大拜年扶贫公益行”爱心捐赠活动正在进行，让当地乡亲们在寒冬时节感受到了一种别样的温暖。
2020年1月2日，农历腊月初八，是中国传统的腊八节。当日一大早，沈丘县20多名志愿者，早早起床，熬制腊八粥，开展大型免费赠粥活动。
初冬时节，天气渐寒。然而，在沈丘县枫华种植专业合作社彩叶苗木基地，60多个农民或喷漆号树、或刨树、或装车，仍是一派热火朝天的繁忙景象。
“干部领，群众干，人居环境整治大会战。清垃圾，挖沟塘，村头村尾大变样……”4月13日，记者在沈丘县纸店镇采访时了解到，该镇把疫情防控与人居环境整治相结合，抓细节、重实效，干群联手，携手共建美丽家园。
为进一步做好人民币图样知识宣传教育，有效增强广大人民群众爱护人民币意识，提升流通人民币的整洁度，杜绝违规使用人民币图样行为，4月10日，沈丘农商银行开展了以“人民币图样知识”为主题的宣传活动。
疫情期间，沈丘农商银行坚决贯彻落实各级党委、政府和省联社的工作要求，将疫情防控作为当前最重要的工作来抓，主动作为、敢于担当，充分发挥金融支撑保障作用，严格做好各项安全防控措施，举全行之力做好特殊时期的金融服务。
