映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 薛冰川)8月19日,河南省银行业协会副秘书长徐气爽带领验收组一行七人,对郸城联社营业部“五星级营业网点”评定开展现场验收工作。周口市银行业协会监事长、周口市农商银行监事长、郸城联社领导班子成员陪同。
验收组采取现场检查、录像调阅和查阅档案等方式,从环境管理、服务功能、大堂管理、柜面服务、员工管理等方面对该联社营业部进行了细致检查,员工饱满的精神面貌、规范的服务流程得到了检查组的肯定。同时,验收组也提出了改进建议。
为做好此次验收准备工作,该联社上下联动,立足“四星级”银业网点创建基础,精心规划,全面提升服务环境与质量。结合中国“书法之乡”的文化底蕴,打造“墨客人文”主题文化;完善便民服务设备、员工生活区等区域;在规范服务流程、提升服务细节的基础上,对员工进行了服务礼仪、手语等一系列技能培训,有效提升服务质量;此外,组织开展“争做交通协管员”、“慰问福利院孤寡老人、残障儿童”等一系列勇于承担社会责任的活动,并梳理制作活动档案,得到检查组的称赞。
该联社相关负责人表示,将以打造“五星级网点”为契机,进一步深化“以客户为中心”的经营理念和服务意识,“不忘初心、牢记使命”,为客户提供星级服务,为河南农信争光添彩,助力乡村振兴和县域社会经济发展。
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春光无限好,植树正当时。3月20日上午,郸城联社机关党支部以义务植树为契机,创新主题党日活动形式,努力把党员教育融入日常、抓在经常,带头身体力行,吹响了春分植绿的集结号角。
春回大地万物苏,植树添绿正当时,3月20日,由郸城联社党员先锋队和青年志愿者15人组成一支植树小分队,前往联社扶贫帮扶行政村开展植树活动,为美丽乡村再添“一片绿”。
春光无限好,植树正当时。3月20日上午,郸城联社机关党支部以义务植树为契机,创新主题党日活动形式,努力把党员教育融入日常、抓在经常,带头身体力行,吹响了春分植绿的集结号角。
3月23日上午,客户朱女士拿着父亲的补贴款存折,“心急火燎”地来到郸城联社营业部咨询补贴款存折支取业务。该网点工作人员耐心了解客户实际情况后得知,由于家里老人年纪大,身体虚弱,无法亲自到场办理业务,可这本存折是批量代发存折,必须经本人至柜台激活。
3月22日,郸城联社双楼信用社组织开展“应急防爆演练”主题党日活动,旨在提高全社员工处置突发事件能力,有效预防暴力抢劫和火灾事故的发生,严厉打击各类侵害金融单位的各种犯罪活动,更好地保护国家财产和员工生命安全。
春回大地万物苏,植树添绿正当时,3月20日,由郸城联社党员先锋队和青年志愿者15人组成一支植树小分队,前往联社扶贫帮扶行政村开展植树活动,为美丽乡村再添“一片绿”。
受疫情影响,今年的中小企业复工复产资金阻碍大,为贯彻落实党中央“统筹抓好疫情防控和改革发展稳定各项工作”的重大部署,做好扶持农村经济的主力军、突击队,促进地方经济疫后迅速恢复,郸城联社丁村信用社行在前、做在先,在做好疫情防控的同时,不断强化金融服务,支持企业复工复产。