映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 肖治存）近日，商水农商银行按照助农服务点管理制度要求，对全辖96家助农服务点进行了统一悬挂《服务公约》、《客户须知》制度牌，并就服务制度和客户须知对管理员进行了现场培训和指导。
商水农商银行制度上墙规范助农服务点管理
近年来，为有效满足辖内群众各项惠农补贴资金的查询、领取等金融需求，该行在全辖偏远村庄及人口密集社区布放助农取款设备96台，实现了群众足不出村就能享受基本金融服务，有效拓展了农村金融电子支付渠道，打通了当地群众金融服务需求的最后一公里，受到广大群众的一致好评。
商水农商银行制度上墙规范助农服务点管理
该行在服务公约中约定农民金融自助服务点要爱岗敬业、无私奉献、说话和气、礼貌待客、不收费用、不搭售商品，让群众高兴来，满意而归，秉承群众满意是农行银行和服务点的追求。在客户须知中详细介绍了金融自助服务终端受理的业务范围包括小额现金支取、转账、交易明细查询、口头挂失、存折补登等业务，告知客户在管理员的协助下通过该金融自助终端设备即时办理业务。办理本地业务，不收取任何费用。并提醒客户在办理业务时，一定要认真核对打印的存折、凭条和相关信息是否正确，要严格保管好自己的存折、金燕卡密码，千万不要泄露给他人（包括管理员），否则发生的意外，责任自负。并提醒客户妥善保管好自己的存折、金燕卡，不要交给他人代管（包括管理员），一旦丢失，自助终端只能办理口头挂失，客户还需要5个日内持有效证件到开户行办理书面挂失手续。
在此次安装制度牌工作中，该行工作人员还对机器设备、路由器设备进行了检查维护，对设备操作人员现场进行了再培训、再指导，规范了小额取款、查询登记薄要素的填写。通过巡检该行对部分服务不积极、管理不规范的服务点进行了撤机处理，对工作中存在懈怠的服务点进行了警告和劝诫。
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