映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 袁琼阁)根据上级联社网点文明规范服务系列要求,为进一步提升网点柜面服务水平,树立文明规范服务形象,增强服务管理水平和服务意识,努力提高客户满意度,淮阳联社豆门信用社对第二季度服务工作进行全面调整,用文明服务贴近当地群众,用行动温暖人心。
晨会期间,该社员工对大堂经理“六部曲”、柜员“七部曲”及文明用语进行熟练,以专业的态度微笑服务面对群众。在日常工作中,该社员工互相监督,对仪容仪表进行检查,时刻保持饱满热情的积极形象,把互检贯穿于工作中。柜员对工作台进行整理清洁消毒,安全巡视后方可下班。文明服务不应是死板的流程,它体现在工作的方方面面,只有把这些融入工作,才能更好地服务群众。
该社员工纷纷表示,服务是贴心交流,专业的同时也要融入工作,真诚地服务客户,要接地气,避免繁琐的专业术语,对待不同群体,要采用便于理解的语言去深入沟通,塑造出农信社以诚待人、以情动人的服务形象。
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进入夏季,气温逐渐升高,但淮阳联社鲁台信用社的营业大厅却是格外清凉,因为这里不仅有凉爽的空调环境,准备好的饮用水,还有一枚枚“爱心扇”在等待着客户前来认领。
5月25日,淮阳联社组织本单位志愿者在分包卫生区域开展专项整治工作,对卫生区域内随意张贴的各类小广告进行清理,以实际行动消除城市痼疾,为广大群众打造文明宜居的美好家园。
淮阳联社结合本单位实际情况,积极组织开展火灾警示宣传教育月活动,向本单位职工及全辖广大群众传播消防安全知识。
长期以来,淮阳联社坚持“服务三农,根系民生”的经营理念,以助力乡村振兴为己任,充分发挥农村金融主力军作用,坚守农村金融主阵地,因势利导,精准施策,通过“线上+线下”双渠道服务模式不断提升金融服务质量,为本区域“三农”经济发展提供信贷资金支持。
为了减少人员聚集,同时提高信贷质量,淮阳联社及时推出新信贷便民产品“金燕e贷”。
为全面总结分析5月份各项业务经营情况,安排部署当前工作,5月20日下午,淮阳联社白楼信用社利用下班时间在信贷大厅召开5月份工作分析会。
近日,淮阳联社组织开展普及金融知识万里行活动,掀起新一轮普惠金融宣传热潮。
5月20日,周口市农商银行(农信社)“不负韶华——凝聚青春力量 助力脱贫攻坚”主题演讲比赛在周口农商银行15楼会议室举行,来自全市多家行社的参赛选手在比赛中展开激烈角逐。
5月20日,淮阳联社切实将情感营销与品牌促销深入结合,利用微信公众平台、微信朋友圈、美篇等线上途径,组织开展以“金燕e贷,‘贷’来幸福”为主题的创意营销活动。
2020年以来,淮阳联社朱集信用社积极响应政策号召,进一步加大扶贫小额信用贷款投放力度,同时坚持防疫脱贫两不误,确保如期完成脱贫攻坚既定目标任务。