映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 马冰洁）为更好普及金融知识，提高客户的金融自我保护意识和能力，今年以来，商水农商银行营业部抓住微信使用率高、传播信息快等特点，充分利用自身客户数量多、群体广、较稳定的优势积极组建客户微信群，认真开展金融知识宣传。
分类建群，明确责任。该部每位员工建好对公客户和个人客户两个微信群，按照“谁营销入谁的群”原则，把营销的客户拉到自己的对公客户群或个人客户群，再认领或分配自然增长的客户；营业部主任和主管会计负责大户。建立信息推送及管理制度：明确所推送信息的收集整理人员，统一信息推送内容、时间。
及时推送，答疑解惑。信息收集人员结合金融形势、总行要求、客户需求等适时整理好推送内容，营业部主任审核后发给全体员工，统一推送到微信群中，大力宣传残币兑换标准、假币识别、反非法集资、反电信诈骗等和客户息息相关的金融知识。每位员工履行好所在群群主职责，做到“提问有回答，赞扬有感谢，牢骚有解释，”以认真、热情、专业赢得客户的认可，树立商水农商银行的良好形象。
宣传产品，落地服务。该部在微信群开展普惠金融知识宣传的同时，积极宣传商水农商银行的存款、电子银行、农信扫码付等产品及其优势，对有意向的客户加大跟踪力度，挖掘客户需求，详细介绍产品，第一时间为客户办理，以实实在在的产品满足客户需求。今年共为客户兑换零钱、残币300余次，金额130余万元，安装POS机13台，开办农信扫码付82户、手机（网上）银行1689户。
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