映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 张帆 任轶）在“3.15国际消费者权益日”来临之际，沈丘农商银行以提高消费者风险防范意识和自我保护能力为主题，以教育引导宣传疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，以营造健康和谐的金融消费环境为目标，以线上活动为主要宣传方式，积极做好疫情防控特殊时期的“3 • 15”教育宣传周活动。
强化线上宣传，营造良好环境。结合当前疫情防控工作要求，该行根据实际情况，因地制宜开展形式多样的线上教育宣传活动，发挥互联网线上媒介作用，加大线上便民产品的服务推广力度。同时，利用微信公众号、网点电子屏幕等载体投放电子海报和与活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料；通过手机银行、网上银行等渠道，引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控意识、依法维权意识；在营业大厅设置咨询台、发放宣传小册子给公众普及相关金融知识，积极营造浓厚良好的宣传氛围。
加强金融服务，维护客户利益。一是对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，提前向社会公布并主动说明正常营业的网点；对金融消费者持有沈丘农商银行2020年2月5日(含)至2020年3月31日(含)期间到期未支取且未选择自动转存功能的个人定期存款(整存整取)产品，按照原期限进行自动转存，无需客户到网点手工办理转存手续，在减少不必要外出的同时，确保客户的利益最大化；扎实做好防控措施，从严、从细做好营业网点、柜台内外、自助机具、点钞机等位置的清洁、消毒、通风等防护措施，做好现钞消毒，全力为广大客户提供清洁卫生、安全、放心的服务环境；对于有信贷资金需求的金融消费者，符合申贷、续贷、追加贷款等条件的，及时给予支持，疫情期间，确保了信贷政策稳定落实。
创新工作思路，完善工作机制。在原有的客户投诉处理机制基础上，充分利用线上办公做好客户投诉处理工作。该行利用微信添加投诉功能，畅通投诉处理渠道，优化客户咨询和处理流程，及时对客户投诉进行处理和化解，并建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受消费者监督。
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面对新冠肺炎疫情，为认真开展好3·15“金融消费者权益日”宣传周活动，商水农商银行阳城支行根据总行统一部署，充分利用旗舰网点优势，借助普惠金融及线上贷款客户业务办理有利时机，开展厅堂宣传和讲解，利用各种线上宣传渠道，大力宣传金融消费者权益保护政策，做好辖内公众金融知识教育和普及。
为进一步提升金融安全风险防范意识，构建健康金融消费环境。近日，郸城联社宁平信用社积极推进防控疫情，紧抓“3.15消费者日”时机，积极向当地群众宣传非法金融防控手段、非法集资案例等相关金融风险事件和金融知识，提高消费者维护合法权益的法律意识。
疫情防控特殊期间，一些不法分子利用群众社会生活的需求特点，翻新诈骗手法，致使部分群众上当被骗。为有效保护群众的生命财产安全，进一步增强群众自我防范意识，近日，郸城联社在全力做好疫情防控工作的同时，多措并举，积极开展3.15金融消费者权益保护宣传活动。
为进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境，3月15日，沈丘农商银行开展“3.15消费者权益日”专题宣传活动。
近日，商水农商银行黄寨支行积极开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。
商水农商银行胡吉支行为了更好的帮助广大客户朋友提高防范金融诈骗的意识和鉴别假币的能力，在“3.15国际消费者权益日”来临之际，为广大金融消费者展开了一场防诈反假宣传活动。
3月11日，商水农商银行根据上级有关要求，启动了“以消费者为中心优化服务”为主题的3·15宣传活动，为期五天。
为进一步提升客户的金融知识水平，维护银行业消费者合法权益，3月11日上午，扶沟农商银行举行了“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动启动仪式。
3月12日，商水农商银行固墙支行借力固墙镇马戏团文化节开展“3.15金融防诈骗”宣讲活动。
