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郸城联社巴集信用社:疫情期间“不打烊” 上门服务暖人心

2020-03-09  来源:映象网

映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 张舒娅)3月7日,客户郭某来到郸城联社巴集信用社办理存折挂失业务,经核实后发现挂失用户并非本人,当被告知挂失业务需本人持身份证办理时,郭某十分着急并连声询问,“同志,能不能通融通融,我这真的没办法了……”原来,经过沟通得知,郭某母亲今年70岁高龄,行动不便,无法前来办理业务。

在了解到客户的实际困难后,该社相关负责人根据“特事特办”的原则,第一时间询问客户详情,并向村干部核实信息,在确保客户及其家人无咳嗽、发热等症状,及无武汉等地的接触史,在保障员工身体健康的情况下,进行上门服务工作。整个业务办理过程符合个人存款账户挂失规定,且在最短时间内帮助客户解决了实际困难,当郭某拿到存折后脸上终于露出了笑容,并对该社工作人员连声道谢。

该社相关负责人表示,疫情无情农信有情,今后巴集信用社将继续秉承“服务三农”的理念,始终为客户提供优质的便民服务,用实际行动打造百姓信得过的“放心银行”、“贴心银行”,将服务温度传递到老百姓的心中。

(映象网周口新闻热线:15036826188,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:郸城联社 巴集信用社 疫情 责编:李高洁

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