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　　近日，项城市领导干部媒体素养提升专题报告会在市党政综合楼举行。资深记者编辑、中国计量大学兼职教授洪巍应邀做题为《网络舆情与应对策略》的报告。项城市委书记刘昌宇主持报告会。市长任哲，市委副书记韩凤龙，市人大常委会主任韩德平，市政协主席王玉玲，市领导郭峰、刘海艇、毛磊、张敏、张春志、王玉玺、高必民、熊向华出席报告会。　　　　　

　　洪巍教授用生动的案例、幽默的语言讲述了网络舆情的特点，各级部门、企业以及个人在面应对网络舆情方面存在的问题，并根据具体情况提出面对网络舆情时该何时说、说什么、怎么说。报告既有实践经验、思想深度，又有很强的针对性、现实性和指导性。

　　就如何贯彻落实好这次报告会的精神和如何做好当前的网络舆情处置工作，刘昌宇提出要求。

　　一要必须树立三个观念，即树立舆情处置与事件处置同等重要的观念，必须树立主要负责同志是第一责任人的观念，必须树立善待、善用、善管媒体的观念。意识形态工作是党的一项极端重要的工作，做好宣传思想工作是各级党委的政治责任和领导责任。舆情事件所涉单位或部门是事件处置的责任主体，主要负责同志既是事件处置的主要负责人也是舆情应对的第一责任人，要始终坚持一手抓事件处置、一手抓舆论引导，“两条战线”并肩作战，统一部署、统一指挥。各单位各部门在发生突发事件或出现负面舆情时，在报告分管领导的同时，必须报告市委宣传部，以利于第一时间了解情况、掌握舆情、发布信息，为事件的妥善处置营造有利的舆论环境。对媒体记者要热情面对不回避，真挚相待不敷衍，既要让他们了解真实情况，又要注意语言表达的分寸和方法。要善用媒体，充分利用新闻媒体，加强对涉及项城的热点、难点和突发公共事件的舆论引导，及时澄清事实真相，营造良好的外部舆论环境。要善管媒体，按照有序开放、有效管理的原则，做好来项城采访记者的管理工作，寓管理于服务当中，因势利导，掌握主动，变被动为主动，化不利为有利。

　　二要必须强化两大管控，即舆情的引导管控、舆情的制度管控。实践告诉我们：别人说不如自己说，被动说不如主动说，外行说不如内行说。在应对舆情时，一定要按照“早发现、早处置、早回应”的原则，严格做到“六统一”，即统一口径、统一发言人、统一通稿、统一采访路线、统一接待方案、统一调查结果。要做到早讲事实、慎讲原因、重讲态度、多讲措施，避免多个出口、说法不一、自相矛盾，造成不良后果。此外，还要做到“两个报告”“两个提醒”，“两个报告”就是出现舆情要向宣传部门和分管领导报告，记者来采访也要向宣传部门和分管领导报告；“两个提醒”就是向涉事单位及时提醒，下达舆情告知书，向分管涉事单位的领导下达提醒通知书，由涉事单位分管领导牵头，协调应对舆情，划清工作责任，做到遇事有人管，出事易追责。

　　三要必须用好一把利器。就是问责。有权必有责,失职要追责。舆情红线是五届市委提出的七条红线之一，对于舆情发现不及时、不报告、问题不解决、不处置，擅自接受新闻媒体采访，发布新闻口径不统一，造成舆情失控的，不仅要对涉事单位负责人问责，对涉事单位分管领导也要问责。

　　刘昌宇强调，做好舆情应对工作，是一项重要政治任务，各级各部门要以强烈的事业心和高度的责任感，全力以赴、扎扎实实做好舆情应对各项工作，为项城实现“三新两好一率先”的奋斗目标营造良好的舆论环境。

　　副处级以上领导干部，各镇办党委（工委）书记、办公室主任、宣传委员，市直单位一把手、分管副职和新闻发言人，宣传文化系统新闻从业人员300多人聆听了报告会。

　　（于新 蒋树保）