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商水农商银行化河支行心系群众 被誉为“储户卫士”

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 高少辉）近日，商水县化河乡村民史学习和村支书一同来到商水农商银行化河支行，为该支行送来一面“储户卫士 心系群众”的荣誉锦旗，感谢该支行帮其找到丢失的现金，挽回了资金损失。该行工作人员与客户合影留念，感谢客户的信任，并表达了继续为当地群众做好金融服务的信心和承诺。

据悉，5月15日，该支行客户化河乡村民史学习在ATM自助取款机上支取现金12000元。客户像往常一样熟练操作，快速办理了现金支取业务，取出卡和12000元现金后匆忙回家办理急事。回家办理事后，他发现原本装进外套口袋里的12000元现金不翼而飞了。客户仔细在家里查找未果的情况下，急忙来到该支行寻求工作人员的帮助。化河支行立即安排工作人员帮助客户调取当天取款时段所有监控录像，进行认真仔细查找客户取款后发生的情况。经两个多小时的仔细查找发现客户手持现金离开自助服务区来到马路边时，将现金装入未穿着在身的外套内侧口袋时全部掉在地上。随后两名中年女士用大棚电动三轮车和两轮电动车挡住客户视线，把现金全部捡走。经过该支行的帮助客户通过三轮车大棚所张贴广告进行辨认在第二天便找到捡拾现金的两位女士，并追回了全部丢失现金。

“辛亏你们的帮忙，不然我这么多急用的钱就不会找到，你们真是群众的贴心人，是当地老百姓自己的银行！”客户送来感谢锦旗时不住地向该行工作人员道谢。近年来，该支行在总行的带领下，认真坚持服务客户，心系群众的宗旨，践行服务乡村振兴战略，不断提高服务质量，提升服务水平，增强服务意识，受到当地群众的好评，赢得了较好的口碑。

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