映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 任佚 尤娟娟)为打好一线金融服务阵地战,进一步做好疫情防控金融服务工作,沈丘农商银行主动调整金融服务方式,助力打赢疫情防控的阻击战。
做好疫情期间金融服务工作。疫情期间,该行各营业网点张贴金融服务热线电话,一方面引导客户利用手机银行、网上银行、微信银行等进行线上办理业务;另一方面对该行营业服务、存款营销工作做好解释和宣传工作。
把好疫情防控的第一线。疫情期间,一线金融服务是前沿阵地,为了把好防控第一线,该行为各营业网点配备测温仪,对前来办理业务的客户,进行体温测试,严防发热客户进入服务区域办理业务。
变通大堂服务渠道有效防疫。为了避免大堂经理与客户近距离接触,减少人员聚集,改变服务渠道,增设客户指导填单窗口,有效分流客户,缓解柜面窗口压力。
加强服务环境消毒工作。每天早中晚对网点设施、柜面窗口、营业厅内外等全面消毒,同时做好通风通气,确保酒精消毒的安全性和实用性,提供安全服务环境。
搭建信贷客户微信群,开通线上答疑“绿色通道”。通过各村委会村民信息群,吸收有信贷需求的客户进入农商信贷群,一方面宣传疫情期间信贷投放的利好政策,答疑客户信贷投放的基本条件。另一方面及时了解企业动向和资金需求,为企业复工复产后,精准投放做好前提准备。
在这场没有硝烟的战役中,该行员工齐心协力,扎实各项工作落实落地,打赢打好疫情防控阻击战,同时抓好金融服务工作的有序推进,在确保员工和客户人身安全的前提下,各项业务保持了稳健发展的良好势头。
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