周口市质监站召开建设工程质量问题剖析会
映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 李树利）1月9日上午，周口市住房和城乡建设局党组成员、副局长陈心宇、房地产市场监管科科长徐仲丽到市质量监督站，针对“周口市市长热线受理中心受理交办单”中有关“万里香格里拉小区业主投诉强制交房”一事，经现场勘验投诉情况反馈中出现的问题进行了情况分析。
陈心宇在分析中指出，监督人员接到投诉件后应及时处理，按照时间节点及时反馈，对于群众的合理诉求应及时给与合理协解决。对于在投诉工作中出现的不合理诉求应耐心说服，要把群众的利益放在首位，把党的十九大精神贯彻到工作的方方面面，急群众所急、不断加强业务学习，着力解决在工程质量监督工作中存在的问题。从速解决执行贯彻好上级部门所赋予的各项工作，认真做到“结转及时、处理及时、回复及时”，按工作流程办事，做到有理有据，保质保量从速办理。自觉做到工程关键节点风险管控，严格执行关键节点风险管控程序，强化风险管控保障措施，进一步明确投诉核查人员各项工作职责，坚决克服工作中存在的“办而不精、精而不准，时间观念淡薄，工作意识不强，拖拉停滞毛糙现象”；巩固“四风”取得成果，自觉抵制“四风”不良行为反弹，查缺补漏、优化流程，有效提高质量监管人员业务水平、规范工程质量监督，更好地为工程建设服务，促进建设工程质量提升。
市房地产市场监管科科长徐仲丽，针对在质量投诉工作中，业主所反映问题需多部门进行参与处理时的相关工作方法和流程，并进行了详细阐述和举例说明。
质量监督站站长高重肖、副站长李战洪、一线监督室负责人和项目监督人员进行了表态发言。
会后，质量监督站召开了工程建设作风整顿会议，高重肖站长举一反三对工作中存在的问题，以及在工程监督工作中应注意的事项进行了再强调、再部署。
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