为切实做好疫情防控，商水农商银行城关乡支行严格按照县委、县政府及总行党委下发的各项制度要求，在做好自身防护的同时，控制厅堂客流，做好机具消杀，积极拓展线上服务方式，做到金融服务不断档。
定时进行消杀，做好厅堂防控。城关乡支行以高标准、严要求、快速度抓紧抓实防控措施落实，调动支行全体员工切实提高思想认识，积极做好网点厅堂防控，在各营业网点配备充足的防疫用品，每日定时进行消杀，增加卫生打扫次数和通风时间，并将废弃口罩统一消毒和集中处理。指定专人在入口处为群众测体温、验两码，提醒其戴口罩，进入厅堂后，严格执行“一米线”制度，避免造成人员密集。
创新服务模式，探索发展新思路。在疫情防控期间，为确保金融业务“不断档”，该支行积极组织不当班员工通过电话、微信等方式线上指导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等渠道办理金融业务，满足疫情期间客户金融需求，有效降低客户到现场办理业务的频率，减少客流聚集，避免人群交叉感染风险，遏制疫情扩散蔓延。定期在客户群里分享总行制作的“反假币”、“防范电信诈骗”、“珍爱征信”等相关金融知识视频，帮助客户规避不法分子的金融陷阱。
该支行相关负责人表示，下一步，城关乡支行员工将继续严格落实县委、县政府及总行党委疫情防控各项工作要求和部署，坚守一线岗位，凝聚必胜信心，为打赢抗疫这场硬仗贡献坚实的金融力量。（王斌豪）
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