周口

为进一步增强消费者的维权意识,更好地保护消费者的合法权益。3月15日上午，周口红星美凯龙在负一楼大屏厅开展“3·15”消费维权服务月活动，旨在“守护消费安全 畅享品质家居”，构建安全放心的消费环境，推动周口消费领域信用体系建设再上新台阶。周口市场监督管理局人员、企业代表、个体工商户和消费者代表等参加了此次活动。

活动现场，首先播放了“315守护消费安全，畅享品质家居”主题宣传片，红星美凯龙为保护和提升消费者权益不断的进行服务升级。

据悉，红星美凯龙周口龙都商场自开业以来，一直致力于打造提升，完善消费者服务权益，为了更好地加强顾客购物体验，红星美凯龙为此升级了服务承诺，“星承诺心服务”升级，从原本的同城比价三倍退差改为同城比价五倍退差，作为“消费者维权服务月”，也是“感恩升级+服务月”，商场还从绿色环保、顾客体验官等方面进行了升级，维护消费者权益。

此外，商场整体的购物环境和体验感也得到了提升。每一层都设有绿色展陈，以消费者的视角展现产品的环保质量，用消费者看得懂的方式普及家装知识；同时商场每半年度也会进行商品的质量检测，每季度进行诚信商户评选，确保产品质量合格，并与品牌厂家签订了“绿色领跑体系”，秉承“专业、领先、源头、品质”的精神，评选出家居绿色环保领跑品牌等内容，让顾客放心购买。

活动现场，主办方带领商户一同进行软装品牌联合宣誓。

此外，今年红星美凯龙还大力提倡明码实价展厅的施行，商场也会进行品牌公示支持。不仅做好服务体验，价格模块也是重中之重。明码实价展现了商家的诚信经营理念，还省去了同一款产品多个顾客询价的程序，大大提高人工效率，好处多多。

活动现场，主办方还为“党员经营展厅”进行颁奖，这不仅仅是形式上的创新，还是在鼓励充分发挥党员的先锋模范带头作用，严格要求自身，争相学习表率，督促家居行业诚信、规范、有序发展，得到广大消费者的信赖与支持。

“红星美凯龙周口龙都商场对消费环境一直高度重视，坚持贯彻“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，营造安全放心的消费环境，保护消费者的权益，倡导健康、文明的消费方式。”红星美凯龙总经办商场高级经理刘存库说道。

他表示，下一步商场会持续做好监督管理工作，发挥主人翁作用，继续倡导广大个体工商户严格履行法律规定的义务，严格自律，向消费者提供符合“放心消费”要求的商品和服务，积极营造周口“安全、健康、和谐”的消费环境，让党和政府放心，让人民群众满意。（金江涛 丁阳光）