6月12日上午，商水县委书记孔阳到县人民来访接待中心接待来访群众,面对面倾听群众诉求，现场解决群众反映的问题。
接访过程中，孔阳认真查阅卷宗材料，详细了解群众诉求。来访群众的诉求主要涉及问题楼盘、单位拖欠养老金、宅基地纠纷等方面的问题。对于事实清楚、政策规定明确的，孔阳书记当场作出答复，要求有关部门依法依规予以解决；对于需要进一步调查研究的，责成县信访局和相关部门做好登记备案，限期调查、处理到位，并及时答复；对于需要政府介入工作的，责成相关部门尽快派人与信访人对接，及时通报工作进度。
孔阳书记十分关心民情民意，关注民生民忧，尤为注重近期高发的拖欠工程款、农民工工资及社保问题，多次指示，对于涉及民生的问题，一定要真抓实干、切实保障劳动者权利，要强化督查、问责，营造良好的劳动和经济环境。
孔阳强调，信访问题无小事，各部门要善于思此及彼，澄源正本，发现苗头高度重视，总结出解决一类问题的经验，拔出萝卜带出泥，而不是被动等待问题出现才去解决。信访工作要严格“控增量、减存量”，深入开展矛盾纠纷隐患排查化解，把问题想在前面，把工作做在前面，夯实持续和谐稳定的基础。
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