周口

 映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 齐盈盈）“太感谢了，你们的暖心服务治好了我的‘社恐’”。前来办理业务的王女士幽默地说道。

据了解，由于王女士腿脚不方便，之前的业务主要是家属代办和在家人的陪同下坐着轮椅出行，由于家中老人生病住院，忘记银行卡密码无法取现，王女士的爱人在医院陪护，急需用钱的王女士便自己推着轮椅前往信用社办理挂失业务。

来到营业厅前，大堂经理看到坐着轮椅的王女士，立刻跑去帮忙，在询问中得知王女士想要办理的业务类型。当下正值业务高峰期，大厅里人声鼎沸、热闹非凡，由于担心小朋友与王女士发生磕碰事件，大堂经理贴心地将其安置在安静、人少的位置，并端来温水。随后，第一时间向运营主管汇报这一特殊情况，淮阳农信联社临蔡信用社为王女士开通了“爱心窗口”，在大堂经理的全程陪同下，快速为其办理了业务。

“来之前，我心里很忐忑。万一坡太陡我自己推不上来，没独立办过业务不知道啥流程，怕空跑趟办不成，脑海里想了很多种不好的结果。没想到，我的担心都是多余的，从进门开始，你们像家人一样陪伴着我，让我感觉很温暖”。王女士讲道。

银行工作人员热情的态度和真诚的服务让王女士备受感动，厅堂内的其他群众见状，纷纷为信用社的工作人员点赞。

一直以来，淮阳农信联社始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为残疾人、老年人提供便捷、高效的金融服务，各网点常年配备轮椅、老视镜、助盲卡、医药箱、雨伞等便民服务设施，并为特殊客户提供“陪伴式”服务，以实际行动将“适老助残”便民服务落到实处，做真正的百姓银行。

【编审：赵鹏】