映象网（大象新闻记者 金江涛 通讯员 程飞帆 冯振涛）农行周口分行秉持“金融为民”初心，全面践行金融工作政治性、人民性，抓主业谋发展，抓责任讲担当，多措并举做好养老金融服务，优化服务体验、创新服务工具、宣传普及金融知识等，努力满足日益多元化和个性化的养老金融服务需求。
强化服务品牌建设 聚焦细节更暖心。该坚持以客户为中心，为老年用户提供专属特色服务。针对年事已高和行动不便的老年群体金融服务需求，常态化开展免费上门服务。同时，不断提升适老化服务水平，为老年用户等群体配备爱心座椅、老花镜、轮椅及无障碍坡道等服务。
升级支付结算渠道 安全快捷更省心。该行充分考虑老年用户的特性和风险偏好，致力于打造贴心的养老服务“舒适圈”。在保留纸质存折、存单等老年人熟悉的支付结算介质的同时，对有意愿更新换代的老年用户，大力推广“大字版”掌上银行服务，倾心帮助老年人打通“数字鸿沟”，满足老年用户足不出户办理业务的金融需求。
举办特色宣教活动 金融守护更安心。该行积极行动，聚焦老年群体合法权益保护，向在厅堂办理业务的老年用户进行金融知识宣讲，并针对相关风险进行提示，持续增强老年用户群体的金融安全意识，有效预防金融诈骗风险。此外，该行还深入社区、商超、广场等地，大力开展防电信诈骗、防范非法集资等宣传活动，广泛普及金融知识，从而帮助老年群体增强自我保护意识，确保财产不受侵害。
【编审：赵鹏】
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