周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 刘元恩 郭瑞杰 马乐乐）为进一步加强消费者教育，提升消费者金融素养及风险防范意识，在“3.15”消费者权益日宣传之际，商水农商银行各支行，通过立足网点，走街入户等形式，切实履行了保护金融消费者和维护金融安全稳定的社会责任。

在胡吉镇支行，该支行充分利用营业网点作为宣传阵地，统一部署，以“金融消保在身边，保障权益防风险”的宣传主题，充分发挥了营业网点宣传阵地的作用。通过营业厅LED电子屏滚动播放宣传标语。营业大厅门前设立的咨询台，发放宣传折页，安排工作人员向来往群众答疑解问。线上通过“金融消费者权益保护知识有奖竞答活动”，丰富宣教形式，增强趣味性。

同时，该支行组织工作人员对周边街道、商户进行走访宣传，针对重点领域及重点商户，工作人员为他们详细解读此次宣传活动的主题，引导树立正确的消费观，并向他们普及教育“防范电信网络诈骗”“反假币”“金融消费者八大权益”等金融知识，得到了广大商户的一致好评。

在白寺支行，该支行以营业网点为依托，积极与当地工商管理部门合作共同向广大人民群众普及消费者权益保护。活动中，噶该支行工作人员积极与工商管理部门工作人员配合向来往人员发放“金融消费者权益日”宣传手册，告知消费者依法享有的各项权利和保护途径。同时，持续做好厅堂内的便民产品的宣传，并向群众普及账户安全、货币反假、消费者各项法定权利、维权方式和渠道、非法集资等内容。加强金融消费者的安全宣贯教育，让他们充分了解金融活动中存在的风险。

线上该支行因地制宜，开展形式多样的线上教育宣传活动，充分利用电视、微信公众号及朋友圈、微博等方式向金融消费者有针对性地宣传金融基础知识，引导其熟悉自身应享受的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等权利，提升其依法维权和责任承担的意识。引导消费者用好线上金融工具，积极发挥互联网线上媒体渠道作用，加大线上便民产品服务的推广力度。

商水农商银行融辉城分理处通过发放宣传折页的方式向群众宣传金融消费者的八项基本权益，同时对群众普及金融知识、普惠金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。

大堂经理利用用户办理业务的等待时间，积极开展厅堂服务，面对面普及金融知识，耐心细致地接受咨询，从实际问题出发普及相关的金融消费者权益知识，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

通过本次金融消费者权益保护教育宣传活动取得了良好的普及金融知识的效果，切实让广大人民群众增强了金融风险意识，引导消费者正确使用金融产品和服务，保障自身合法权益。商水农商银行各支行将贯彻长效机制，继续推进“金融消费者权益保护”方面的知识普及，不断提高服务水平，以实际行动为广大消费者构建和谐金融消费环境贡献力量。

【编审：赵鹏】