映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 侯赛赛 齐盈盈)自“百日营销竞赛”活动开展以来,淮阳农信联社葛店信用社主动出击、精准发力,优化服务、提高效率,奖罚分明、正向激励,团结协作、凝心聚力,推动信贷投放实现飞跃式发展。
廉洁办贷,树立良好的品牌形象。该社工作人员严格落实信贷管理条例,自觉遵守相关规章制度,落实多人调查、实地入户和交叉取证的方式,严格把控贷款质量;在办贷过程中,始终坚持阳光办贷、公开透明的服务原则,不吃客户一茶一饭、不拿客户一针一线,打造清廉、自律的营业环境,在群众中塑造良好的口碑,为信用社树立良好的品牌形象。截至9月末,该社资产质量在全辖名列前茅。
优化服务,打造高标准信贷队伍。该社始终坚持“以客户为中心”的服务理念,坚持所需资料一次说齐,贷款手续一次办结,答疑解惑一步到位,服务咨询有理有据,坚决不让客户“多跑趟”“跑空趟”。其次,坚持“当日事当日毕”的工作原则,当日贷款当日受理、当日提交、当日审批、当日发放,并采取“一次核定、随贷随用、余额控制、周转使用”的管理办法,节省客户时间,提高工作效率。
近日,徐某因家庭装修想要办理贷款,该社负责人了解客户资金需求后,一大早就带领客户经理组织上门调查,实地了解客户经济状况、家庭成员情况、工作收入及征信情况,并第一时间为客户办理了贷款手续,中午加班加点整理手续、提交贷款,并在当日下班前及时为客户发放30万元贷款。
“说实话,很意外,我想着得三五天才能放款,没想到当天就到账了,信用社工作效率确实高。”徐某夫妇向客户经理竖起了赞赏的大拇指。
团结协作,激发全员的凝聚意识。该社分工明确、各司其职,同时内外联动、勠力同心。做好内外协调工作。客户经理兵分两组,一组前往商超、街头巷尾、种植户养殖户和个体户聚集地开展营销活动,另一组坚守在信贷大厅做好资料审查、贷款提交和接待咨询服务,确保客户“来有迎声、走有送声、行不落空”;发挥绩效考核“指挥棒”作用。奖罚分明,兑现及时,按照“多劳多得 少劳少得”的绩效分配方式调动大家的工作热情;增强凝聚力。该社负责人利用晨会和周例会向大家公开信用社业务经营情况,提高辖内员工的参与感、认同感、归属感和集体荣誉感,鼓励大家劲往一处使、心往一处用,为淮阳联社的跨越式发展做出更大的贡献。
编审:杜晚霞
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为扎实推动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,进一步提升金融教育宣传覆盖面和有效性,在国家金融监督管理总局河南监管局指导下,中原消费金融积极开展金融消保教育宣传活动,贴近金融消费者,不断通过挖深度、增温度与拓广度来创新宣传形式、提升宣传质量,为构建和谐健康的金融环境贡献力量。
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