淮阳农信联社：零钱兑换解民忧贴心服务暖人心-精品原创-周口-映象网

映象网讯（大象新闻记者金江涛通讯员王春梅齐盈盈）“太感谢你们了，这么多硬币连数带整理耽误你们快一个小时了，怪不好意思的。”前来兑换零币的客户满怀歉意的说道。

“没关系，兑换零钱和残损币也是我们的基础服务项目，您有需要可以随时过来。如果零钱多建议您中午的时候来，正好避开业务高峰期，也不需要排队等候了。”淮阳农信联社曹河信用社的柜员亲切的说道。

前来兑换零币的是一位在学校门口经营零食店铺的店主，由于生意原因平常收取的零钱较多，积攒一段时间后提着满满一袋子硬币前来信用社兑换。大堂经理在了解客户业务需求后，为该客户开通了绿色通道。为加快业务办理速度，该社运营主管、柜员联合行动，经过半个多小时的装盘清点和打裹包装，成功帮助客户完成零币兑换业务。业务完成后，客户对该社工作人员认真负责的工作态度、热情饱满的精神状态和体贴周到的优质服务提出了高度赞扬，并表示，以后要成为信用社忠实的“粉丝”，还会为信用社介绍更多客户。

零钱兑换只是银行人日常工作中的一件小事，像这样温暖的故事每天都在发生。作为扎根基层、服务“三农”的金融主力军，淮阳农信联社始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，想群众所想、急群众所急，除了根据业务情况设立爱心窗口、快速兑换零币、残损币服务窗口和开通绿色通道外，还会帮助“老弱病残幼”等客户群体提供上门服务，同时，定期开展反洗钱、反假币、反诈骗等金融知识宣传活动，坚持责任与担当携手共进，服务与质效齐头并进，不断提高客户满意度和认可度，为广大客户提供更加便捷、优质、高效的金融服务。

编审：彭艳

文章关键词：便民,服务,金融责编：赵鹏

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