映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 李玉)为加快“客户满意银行”建设,推进“我为群众办实事”工作落实,近期,工行周口分行开展营业网点“服务环境大整治”,进一步提升网点服务品质。
七月份以来,工行周口分行对全辖35个营业网点服务环境开展全覆盖检查。着重对外部区域、客户等候区、现金及非现金区、自助及智能服务区等多个区域,逐条逐项对标对表检查。通过检查,重点纠治环境卫生脏乱差、物品摆放不规范等现象,促进员工养成“定点、定位、定责”的良好工作习惯。此外,通过基层检查与调研,倾听一线员工对网点客服和环境优化建议,精准帮扶网点对工行驿站、排水设施、显示屏、外墙美化等设施改造,助力网点工作环境显著提升。
在此基础上,该行充分利用网点晨夕会时间,对照《河南省分行营业网点客户服务管理实施细则》要求,开展员工场景服务规范和品质提升演练,进一步强化员工服务规范执行力,以优质高效的服务,持续提升客户体验,增强客户满意度与获得感。
该行相关负责人表示,一分部署,九分落实。工行周口分行将持续开展“日跟踪、周通报、月总结”工作,抓细抓实辖内网点整体建设,加大现场和非现场检查频次,运用精细化管理,打造窗明几净、环保温馨的营业网点,实现运营环境和服务品质高质量发展。
【编审:彭艳】
8月迎来泰康第27周年司庆,泰康绿通服务资源再升级,“五通”服务更完善,更好满足客户全面、全家、全生命周期健康医疗需求。绿通客户迄今累计已达1200万人。
万科集团一直致力于国内城市发展文化的保护和改造,除了上海“上生新”及成都“猛追湾”、广州“永庆坊”之外,还有郑州郑纺机的改造,“修旧如旧”,韵味十足。在此基础上的郑州万科世玠项目,便浸润在旧城焕新的美好记忆氛围中,于繁华老城中尽享品质生活。
映象网讯(大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 孙静)近日,为进一步加强医疗服务行为监管,规范医疗服务行为,切实做到“三合理一规范”,方城县第二人民医院组织质控科、医保科、医务科、护理部、院感办等科室,对各科室进行联合督导检查。 督导组主
8月16日,记者从国家统计局河南调查总队获悉,7月份,我省居民消费价格同比下降0.8%,降幅比上月扩大0.7个百分点。同时,我省居民消费价格环比下降0.1%,降幅比上月收窄0.1个百分点。 与去年同期相比,7月份我省食品烟酒价格下降1.4%
国家邮政局近日公布前7月我国邮政快递业运行情况。数据显示,前7月,邮政行业寄递业务量累计完成873.7亿件,同比增长12.8%。其中,快递业务量累计完成703.0亿件,同比增长15.5%。 单月来看,7月份,邮政行业寄递业务量完成131.6
近日,经推动黄河流域生态保护和高质量发展领导小组同意,生态环境部等四部门印发了《黄河流域生态环境保护规划》(以下简称《规划》)。《规划》是新时代深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和指示批示精神,着力改善黄河流域生态环境质量的时间表和路线图,为
映象网讯(大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 朱珂莹)为加快镇级小城市建设,巩固提升农村人居环境质量,近日,方城县广阳镇党委政府发挥党建引领作用,助力建设生态宜居美丽乡村,全力创建“生态宜居星”。 聚焦党建引领,跑出生态宜居“加速度”,
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商丘市市场监管局印发了《关于开展成品油液化石油气等产品质量专项监督抽查工作的通知》(商市监〔2023〕93号),委托商丘市产品质量检验检测研究中心对全市范围内成品油、液化石油气及车用压缩天然气等产品质量安全开展专项监督抽查行动,目前正在紧张进行中。