映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 齐盈盈)为进一步提升全辖区优质文明服务工作质效,提高群众认同感和满意度,8月3日,淮阳联社召开优质文明服务总结点评暨提升培训会。各信用社负责人、运营主管、柜员、大堂经理和保安参加了本次培训。
会议通报了该联社2023年上半年优质文明服务考核情况,第三方机构讲师结合“神秘人暗访”和“监控检查”情况,从外部环境与标识、营业大厅环境与设施、自助区环境与标识等八大方面进行点评,深刻剖析存在的问题,深挖问题存在的根源,并就如何提高整体服务水平和业务能力进行详细讲解。培训中,讲师通过随机点名的方式让参会人员点评监控画面、暗访录像和现场检查照片,被点名人员分别指出图片或视频中存在的问题和不足,并对后期服务提升提出合理化建议,实现了以教代学、以学促改的效果。
随后,培训讲师按照营业网点文明规范服务评价指标进行详细讲解,围绕网点环境、网点设施、服务功能等九大模块系统地讲述了评分标准、服务细节和注意事项。活动最后,参会人员围绕柜面服务、厅堂营销话术和投诉应急处理等题材分组开展实景演练,把理论教学和实践教学相结合,在理论的指导下深化实践,指导实践,做到学以致用、用以促学、学用结合、知行合一。
该联社相关负责人表示,下一步,淮阳联社将以此次培训为契机,不断提升服务水平,加快推进网点转型,努力打造百姓放心的银行。
【编审:张亚夫】
别着急,政府主管部门和郑房测绘公司为了帮助市民更好地办好孩子入学,推出房屋地址变更业务,可通过“线上办理”、“线下办理”两种方式申请办理房屋地址变更。
暑假期间,不少“培训贷”又瞄准了想要赚取生活费、学费、补贴家用的大学生。
” 今年以来,新疆持续加大就业指导力度和政策引导,多渠道、多举措做好高校毕业生就业工作。上半年,新疆各地开展高校毕业生专场招聘会1300多场,通过组织“公共就业服务进校园”、举办就业见习基地“企业开放日”、开展直播带岗等活动,推动公共就业服务向校园延伸,促进高校毕业生就业。
据国家税务总局消息,为持续推动税务系统主题教育走深走实,认真落实《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》(以下简称《意见》)及7月31日国务院常务会议部署,税务总局在今年上半年已推出四批“便民办税春风行动”措施的基础上,重点围绕支持
多样性
为丰富未成年人暑期生活,8月5日上午8:30,登封市告成镇2023年大学生“返家乡”社会实践暨七彩假期志愿服务活动正式启动。
如何给土地装上千里眼、顺风耳,让它们随时感知气象的变化。中原农谷用上了一种智慧杆,一杆在田,能为600亩土地提供精准气象服务,助力藏粮于技。
8月1日下午,安阳县城市管理局召开乡镇综合行政执法城市管理方面行政处罚事项业务培训会,会议由局党组成员、副局长刘志勇主持,白璧镇、高庄镇等全县9个乡镇的分管副职和综合行政执法中队队长参加会议,特邀安阳县行政复议应诉案件服务中心副主任郑东伟参加培训会并讲话。
映象网讯(大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 杨松)为进一步提升12345热线办理能力,切实解决群众合理诉求,全面推进12345热线工作提质增效,近日,唐河县古城乡组织全体机关同志、乡直单位同志和各村党支部书记召开12345热线工作推进暨