映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 徐会珍）“你们的服务真是太好了，解决了我心里的一件大事，真是太谢谢你们了。”家住周口市鹿邑县马铺镇的张奶奶对鹿邑农商银行马铺支行高效、便捷的上门服务表示感谢。
近日，一位群众来到该支行咨询社保卡密码挂失业务，工作人员与其详细沟通后了解到，该群众的母亲在需要使用社保卡时忘记了密码，但本人因年事已高且身体不便卧床在家，无法亲自到网点办理领卡业务，该支行决定上门办理。与该群众联系好时间后，7月28日中午，该支行两名工作人员带上自助机具和相关材料驱车数十里来到该群众家中，帮助其办理了密码挂失业务，并指导其保管卡片、提示用卡安全，一系列贴心的服务赢得了老人及其家属的一致称赞。
该支行相关负责人表示，一直以来，鹿邑农商银行秉承尊老、爱老、适老、敬老的金融服务理念，做实、做细、做优老年群体金融服务工作，将关爱老年人金融需求落实到服务工作的点滴之处，真正做到为群众提供真诚的服务，不断提升品牌形象和社会影响力。
【编审：姚冬梅】
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