周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 王梦凯 李玉昆）“信用社的服务太好了，我老伴卧病在床也能办成业务，我们一家人真的是干着急，没有一点办法，多亏你们信用社帮我们解决这个大难题”。闫先生感激地对工作人员说道。

7月25日，闫先生赶到郸城联社城关信用社科技大道西段储蓄所寻求帮助，据了解，其老伴王女士因疾病导致数月昏迷不醒，为了治病家里已经花了很多钱，无奈之下打算取出王女士的存款为其治病，但王女士名下三个存单都不知道密码并且其中一个存单已丢失，这让闫先生一家人发了愁。

该社工作人员在了解客户情况以后，在符合业务相关要求、风险可控的基础上，决定为其提供上门服务。7月26日上午，该社工作人员带上所需准备的材料来到闫先生家中，对王女士个人资料进行核对，在确认其所有直系亲属愿意办理相关业务的前提下，按照流程逐步办理，在相关业务全部办理之后，王先生对工作人员连声道谢。

据悉，该社不断优化服务流程，提升用户体验，致力于解决老百姓最急难盼愁的金融需求，将敬老、爱老、扶老全部融入到日常工作中，真正做到“咱老百姓自己的银行”。该社相关负责人表示，下一步，郸城联社城关信用社将继续保持以群众为中心的服务理念，想群众所想，急群众所急，以真诚、贴心、周到的金融服务竭力服务好辖内广大群众。

【编审：秦岩】