周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 齐敬林）“太感谢你们了，让你们又专门跑一趟，帮我们解决了大难题，鹿邑农商银行的服务太好了。”赵女士及其父亲对鹿邑农商银行郑家集支行提供高效、便捷的上门服务连声道谢。

近日，赵女士带着父亲的身份证急匆匆地到鹿邑农商银行郑家集支行寻求帮助。据了解，赵女士父亲因患病已卧床十多年，现急需这笔钱用于治疗，但存折丢失后需办理挂失补折业务，按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理。得知这一情况后，该支行行长主动提出上门办理该业务，安排人员查询赵女士父亲的账户状态，并向总行申请移动终端，快速协调好时间与人员，到赵女士家中办理了该业务，随后，陪同赵女士回到银行网点顺利办理了取款业务，赵女士及其家人对郑家集支行工作人员表达了衷心的感谢和高度的赞扬。

该支行相关负责人表示，关爱老年群体、特殊群体，急群众所急、解群众所难是鹿邑农商银行“以群众为中心”服务理念的体现。一直以来，郑家集支行积极践行社会责任，从便民处入手，于细微处用心，不断推动金融服务走实、走深，扎扎实实为群众解决问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为农商人的责任与担当。