映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 许艳灵)周口市商水县公安局在工作中以实际行动践行为民服务宗旨,积极为辖区群众排忧解难。近日,该局城郊派出所民辅警成功帮助一名走失的92岁老太太找到家人,受到辖区居民的一致好评。
6月1日11时许,郊派出所接到110指挥中心指令,称其辖区某小区门口有一位老太太迷路了。接警后该所民警许豪立即带领辅警刘子阳、王子畅、王继伟迅速出警。
到达现场后,民警发现一名身穿棉衣的老人正在小区门口徘徊,报警人是一名医生,在附近经营一家诊所。据其反映,老人已经在这里逗留多时了,有群众试图与其攀谈,但老太太言辞模糊、记忆混乱,说不出家住哪里,热心群众便帮老人报了警。
许豪上前与老太太沟通,但老人对民警十分戒备,很难正常交流,民警选择采用迂回的策略打消老人戒心。民警引导老人到遮阳棚下乘凉,给她搬来凳子歇脚,为老人送上凉水解渴,并采用安抚的语气与老太太拉家常。在民警的真心对待下,老人慢慢放下了戒备,开始与民警攀谈,但老人言辞混乱、前言不搭后语,民警只能耐心引导,从老人的模糊话语中提取可用的线索。
据了解,老人姓杜,今年已经92岁高龄了,上午从家里出来后迷路了。考虑到老人年龄及运动能力,民警判断老太太应该就住在附近,便邀请老人坐车一起去找家人,但老人十分抵触警车,民警只好搀扶着老人与其交谈,步行在附近为其找家。经过一个多小时的努力,仍未找到老人的家人。随后,老太太告诉民警,自己有一个女儿在科技路上住,家门口还有一个诊所。于是,民警决定兵分两路,许豪用手机拍了一张老太太的照片作为辨认依据,然后带领辅警刘子阳驱车前往科技路查找,辅警王子畅、王继伟留在原地休息并负责照顾好老人。
在科技路查找的民警取得了成果,民警赶到后向诊所经营者出示杜老太太的照片,诊所主人立即认出了老太太,并将老人的外孙何某喊来,其看过照片后当场表示这就是自己姥姥并立即通知家人。随后,民警带着老太太女儿及外孙来接老太太。
兵分两路的民辅警在嵩阳大道中段汇合,在确认双方关系属实后,民警把老人交给了其亲人照顾,老太太家人连连向民辅警表示感谢。6月2日上午,心怀感激的杜老太太女儿赶到城郊派出所,为民警送上精心定制的锦旗,感谢民警对自己家“老寿星”的无私帮助。
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